Сайт турагентству необходим больше, чем офис, это обязательный инструмент привлечения клиентов. Те турагентства, у которых нет собственного интернет-ресурса, теряют многих клиентов.

Перечислю плюсы, которые приобретает турагентство, имея у себя в распоряжении такой инструмент, как сайт:

Возможность привлекать клиентов через Интернет. Если у вас нет сайта, то все ваши потенциальные интернет-клиенты уйдут в то турагентство, у которого сайт будет. Вас просто не найти в Интернете без этого. Группы и профили в соцсетях – это замечательно, предположим, у вас только профиль в соцсети, а у ваших конкурентов ещё и сайт. У кого будет больше продаж? И ещё подумайте, насколько видны в вашей группе клиенты из вашей же клиентской базы и насколько просто их увести. SMM полезен в основном для владельцев соцсетей.

Сайт – это круглосуточная реклама в Сети вашей организации. Поисковые программы будут выводить каждому потенциальному клиенту ваш сайт. При грамотном продвижении можно и нужно добиться первых мест на первых страницах в поисковиках.

Позиционирование вашего турагентства как технически продвинутого, а значит, более профессионального, чем ваши коллеги, у которых нет своего сайта.

Возможность работы в удалённом доступе. Находясь за границей, вы сможете управлять различными процессами в своём турагентстве через сайт (при наличии CRM).

Возможность использовать контекстную рекламу. На мой взгляд, самый эффективный метод продвижения.

Возможность размещения на вашем сайте профильных товаров и услуг – дополнительный доход.

Возможность удалённой работы через сайт с туристами – можно одновременно консультировать десятки клиентов.

Возможность продавать рекламу на своём сайте. Предложите профильным организациям баннерную рекламу на своём сайте.

Возможность продавать туры туристам не из вашего региона.

Возможность работать в качестве принимающей стороны. Проще говоря, вы сможете не только отправлять клиентов, работая в качестве турагента, но ещё и принимать туристов и командировочных у себя в регионе.

Пример. Моё турагентство расположено в городе химиков, городу меньше 100 лет, моря нет, речки и гор тоже, ближайшая экскурсионная достопримечательность в 60 км. В общем-то, малопривлекательное место для туристов, но я нашёл небольшую нишу – размещаю граждан в гостиницах и квартирах. В городе полно заводов, сюда приезжают командировочные, делегации, их можно размещать в местных гостиницах, проводить экскурсии.

Плюсов от сайта масса, минус только один: всё в жизни стоит денег, и качественный сайт не исключение. Впрочем, денег стоит и помещение под офис, Интернет, телефон, работа сотрудников.

Задачи сайта турагентства – информировать, рекламировать, ну и самое главное – продавать. Сайт обязан генерировать звонки и разного рода обращения через него. Я перечислю, что обычно есть на продающем сайте турагентства и должно быть на вашем.

На первом месте преимущества для клиента, ваши конкурентные преимущества в виде цифр и текста. Рядом нужно расположить логотип.

По всему сайту должны быть формы, собирающие контакты. Это может быть подписка на горящие туры, подбор тура, запрос спецпредложения, всплывающие формы, удерживающие формы, онлайн-консультанты, обратный звонок и другие варианты сбора данных туристов. Каждая форма должна получать согласие на обработку персональных данных у пользователя, не собирайте ненужную для выполнения работ информацию, иначе накажет Роскомнадзор.

Ссылка на контакты должна быть видна сразу после первой загрузки сайта, контакты должны быть доступны из любой части сайта.