– оценки действий по различным сценариям.

Коммуникатор всегда пытается оперировать данными метауровня (метакоммуникации), в то время как объектлишь участвует в коммуникации.

Прикладной коммуникатор всегда работает в сфере перекодировки вербальных и невербальных сообщений. Его задачей является стимуляция нового поведения! Поэтому для коммуникатора следующие элементы процесса коммуникации являются ключевыми:

– целевая аудитория;

– канал;

– метакоммуникативные знания;

– контекст.

Человечество в своей истории постоянно занято созданием новых типов порождения коммуникативных объектов. При этом можно уверенно говорить об их сильной самодостаточности:

письменность – книгопечатание – интернет

Целью коммуникации преимущественно является воздействие на представления получателя информации. В этой связи можно смело говорить о наличии широкого коммуникативного пространства, поскольку оно представляет собой многоуровневый и безостановочный процесс. Именно в рамках коммуникативного пространства реализуются все коммуникативные дискурсы, заложенные в основания различных моделей коммуникации. Их много! Они подразделяются на Социологические и Психологические, Семиотические, Психотерапевтические, Мифологические, а также на Аргументирующую, Имиджевую и Пропагандистскую коммуникации.

I. Социологические и психологические модели:

– Двухступенчатая – модель опирается на лидеров общественного мнения и предполагает постепенное усиление воздействия сообщений на целевую аудиторию: на первом этапе идет передача информации, на втором – передача влияния.

– Спираль молчания – кто не находит своего мнения в массовой коммуникации, тот безмолвствует. Люди склонны смещать свою позицию в сторону позиции большинства. Поэтому, если позиция меньшинства преобладает в СМК, то большинство невольно замолкает и замыкается (вплоть до разговоров на кухне).

– Диффузия – чтобы убедить общество, нет смысла воздействовать на всех: убедите целевую критическую аудиторию (5 %), поскольку у всех процессов и начинаний всегда существуют свои пионеры. Эти 5 % принесут 20 %, поскольку все мы общаемся и живем в социальной среде. Когда идея захватывает 20 % населения, остановить её влияние уже невозможно – она живет самостоятельной жизнью.

Шесть этапов процесса адаптации к новой идее:

По степени восприимчивости к новому, существует пять типов людей:

1. Инноваторы – 2-2,5 % – мобильны, контактны, схватывают суть на лету, предрасположены к риску.

2. Ранние принимающие – 12-13,5 % – уважаемые люди, лидеры общественного мнения, имеющие авторитет и привязанные к местной структуре. С ними обычно советуются, прежде чем принять решения.

3. Раннее большинство – 30-34 % – передовая группа среднестатистического гражданина.

4. Позднее большинство – 30-34 % – группа скептиков, принимающих новое после среднестатистического гражданина.

5. Поздние принимающие – 15-16 % – традиционно ориентированные люди, подозрительные ко всему неизвестному и необычному, придерживающиеся консервативных взглядов и установок.

Перелом в общественном мнении к инновации наступает только тогда, когда от 6 % до 16 % людей воспринимают и принимают её как благо.

Вместе с тем, практическая реализация задачи связана с тем, что:

– очень важна межличностная коммуникация на уровне людей одного круга и возраста;

– патриотические призывы правительственных кругов неэффективны;

– достоверность коммуникативного источника предопределяет успех всей компании;

– масс-медиа не может изменить поведение придерживающихся иной точки зрения людей.