Это случилось вечером. Я листала ленту ВК, оставляя лайки самым милым собачкам и самым красивым фотографиям с разных уголков нашей прекрасной планеты. Раздался звук – оповещающие о новом сообщении. Я редко читаю личку по вечерам, но в этот раз настроение было хорошим, поэтому открыла вкладку «Сообщения». Некий Александр прислал мне сообщение:
Здравствуйте, Иляна!!! Меня зовут Александр, я – консультант по здоровому образу жизни. Возможно Вас или кого-то из Вашего окружения интересует тема правильного питания, коррекции фигуры?! Если не актуально, оставьте без внимания пожалуйста!»
В первую очередь я испытала смесь раздражительности и разочарования. Ну вот нельзя нарушать свои принципы! Если я не читаю и не отвечаю на сообщения после 18, значит этому выбору и нужно следовать.
С другой стороны, у меня появился отличный пример того, что происходит, когда человек слышал про продажи в интернете (и в соц. сетях в частности), но действует наобум.
Давайте разбираться, чем же мне не угодил Александр.
«Возможно Вас…» – подождите. Вы же мне написали, так? Даже представились и сообщили о том, что работаете в прекрасной сфере – консультируете по здоровому образу жизни. Раз Вы мне написали, значит на что-то рассчитывали? Так почему же Вы так не уверены в себе и в том, что делаете?
«Вас или кого-то из Вашего окружения» – стоп. Что значит «кого-то из Вашего окружения»?! Мы знакомы всего 3 секунды и то с момента, как я начала читать сообщение, а Вы, Александр, уже пытаетесь выжать из меня максимум?! Нет, так дело не пойдет. Я не знаю кто вы. Я не знаю, чем вы реально занимаетесь. Может Вы из тех, кто садит людей на низкоуглеводную диету и портит здоровье. Как я могу Вас рекомендовать и даже думать о том, чтобы рассказать о Вас другим? Хотя да, я о Вас рассказываю, и часто. Жаль, что в качестве антипримера.
«Если не актуально, оставьте без внимания пожалуйста!» – вообще огонь. Я потратила 3 минуты на чтение и обдумывание Вашего послания, а Вы меня еще и в лес послали?! Такой деловой: если не актуально – не отвечай и не пытайся меня троллить. Это вообще наглость!
Понимаете, о чем я говорю? Если Александр потратил хотя бы 5 минут и посмотрел мой профиль, он бы узнал, что я копирайтер. И вообще творческий человек. Если хоть на 1 % включить мозги, можно составить гипотезу: копирайтеры известны малоподвижным образом жизни, что приводит к лишнему весу и другим неприятным последствиям профессионализма в этой профессии.
Тогда бы Александр избавился от синдрома пвсевдостесняшки и написал бы более конкретное послание:
Иляна, добрый вечер! Меня зовут Александр, я консультант по здоровому образу жизни. Вижу, вы профессиональный копирайтер. Вы знаете, что с помощью правильного, сытного и вкусного питания с добавлением интересных упражнений можете повысить свою эффективность, как автора текста, и сохранить стройную фигуру?
Этот вариант текста я написала из головы прямо в процессе работы над главой книги. Понятно, что его можно и нужно улучшать. Но сравните с исходником, в котором сплошная неуверенность?
Поэтому обязательно хотя бы поверхностно прорабатывайте такое понятие, как целевая аудитория. У вашего продукта/услуги есть группа людей, у которых есть проблема, которую вы можете решить. Указывайте это в своих сообщениях. Да, на изучение нужно время. Но давайте смотреть правде в глаза: лучше отправить 10 конкретных сообщений и получить 5–8 клиентов, чем разослать 1000 посланий и 1000 человек вас забанят.
3. Когда не разобрались ПОЧЕМУ вы это предлагаете
Тут все просто. Вы пишете всем в личку только потому, что кто-то сказал, что это работает? Тогда вам нужно пересмотреть стратегию. Потому что у каждого путь к успеху свой. И то, что работает у меня, может не сработать у вас. И это нормально. Потому что продукты и услуги вместе с целевой аудиторией – разные.