Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс Станислав Емельянов
ПРЕДИСЛОВИЕ
За несколько последних лет в нашей стране изданы десятки книг, посвященных различным аспектам PR. Кроме того, за эти годы у нас опубликован ряд фундаментальных изданий по PR зарубежных авторов. Каждое издание, отличаясь своим содержанию, своей теоретической и практической направленностью, глубиной отражения освещаемых проблем, как правило, адресуется широкому кругу читателей, среди которых студенты, обучающиеся по специальности 350400 – «Связи с общественностью», не всегда учитываются. Среди указанных книг есть и учебники, предназначенные для будущих экономистов, маркетологов, менеджеров и других специалистов [1, 24]. Если для студентов, обучающихся по указанным специальностям, данные учебники являются вполне приемлемыми, то будущие специалисты по связям с общественностью без соответствующей подготовки ими пользоваться не могут, ибо такие издания дают несистемное знание по очень сложной и недостаточно устоявшейся в понятийном аппарате молодой и развивающейся науке – науке о связях с общественностью.
Студенты, избравшие специальность 350400 – «Связи с общественностью», остро нуждаются в вводном курсе по теории и практике связей с общественностью – по теории и практике, которые, с одной стороны, являются их будущим полем профессиональной деятельности, а с другой – базовым курсом в вузовской подготовке. Означенный вводный курс представляется нам системным и целостным изложением основных концептуальных проблем теории и практики связей с общественностью, получивших свое развитие в отечественных и зарубежных изданиях и ставших в какой-то мере уже парадигмами. Реализуя указанный замысел, автор опирался прежде всего на труды ведущих ученых Санкт-Петербургской школы PR, а также на работы московских авторов, взгляды которых удачно согласуются со взглядами их коллег из Санкт-Петербурга.
Настоящее учебное пособие прежде всего адресуется студентам вузов, обучающимся по специальности 350400 – «Связи с общественностью», как введение в специальность. Оно подготовлено на основе Государственного образовательного стандарта по соответствующей специальности, а также на основе типовой учебной программы по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью», разработанной Советом Учебно-методического объединения по образованию вузов России в области связей с общественностью.
Главной целью предлагаемого пособия является ознакомление обучаемых с основными положениями теории PR, которые дают целостное представление о паблик рилейшнз не только как теории, но и как практики. Учитывая то, что теория PRявляется относительно молодой и многие ее положения остаются достаточно спорными, автор счел необходимым дать различные взгляды. Эти взгляды не всегда подвергаются глубокому авторскому анализу по двум причинам. Во-первых, характер учебного пособия не предполагает делать это, а во-вторых, в дидактических целях такой подход позволяет обучаемым самостоятельно поразмышлять над данными проблемами, а также использовать их преподавателем для обсуждения на семинарских занятиях.
Учебное пособие состоит из 9 глав, каждая из которых выполняет определенную дидактическую функцию.
В первой главе раскрываются истоки становления паблик рилейшнз как профессионального вида деятельности, дается характеристика основных сфер этой деятельности в современном обществе, акцентируется внимание на общих требованиях к профессиональной подготовке специалиста PR. Данная глава призвана сформировать у обучаемых общую установку на овладение выбранной специальностью.
Пять последующих глав составляют методологическую основу изучения дисциплины «Теория и практика связей с общественностью» на последующих курсах обучения, а также изучения таких дисциплин, как «Проведение PR-кампаний», «Консалтинг в связях с общественностью», «Организация работы отделов по связям с общественностью» и других, предусмотренных Государственным образовательным стандартом. В этих главах анализируются определения PR, раскрывается содержание PR как деятельности, характеризуются ее структурные компоненты, проводится сравнительный анализ PR с другими коммуникативными видами деятельности (пресс-посредничество, промоушн, паблисити, реклама, пропаганда, маркетинг); анализируется одна из сложных теоретических проблем PR– проблема пиарологии как науки о паблик рилейшнз; раскрывается содержание ключевых понятий теории и практики PR– «общественность», «общественное мнение», «субъекты PR», «объекты PR», «миссия организации» и другие; раскрывается место и роль PR-подразделений в функциональной структуре различных организаций. Материал данных глав может быть предметом изучения студентами других специальностей, а также практиками PR.
Две заключительные главы посвящены зарубежным, отечественным и международным профессиональным организациям PR, а также образованию в сфере паблик рилейшнз. Они призваны дополнить представления будущих специалистов в области PR о паблик рилейшнз как сложном, целостном и системном социальном феномене. В последней главе, посвященной профессиональной культуре специалиста PR, конкретизируется содержание основных компонентов профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью, что немаловажно с точки зрения ориентации их на целенаправленное усвоение содержания многих общепрофессиональных и специальных дисциплин в вузовской подготовке.
После каждой главы дается перечень контрольных вопросов для самоконтроля усвоения учебного материала.
В приложения пособия включены требования к уровню профессиональной подготовки выпускника по специальности 350400 – «Связи с общественностью», а также важнейшие нормативные документы профессиональных организаций. Знакомство с данными документами важно для профессиональной ориентации будущих специалистов по связям с общественностью, а для практиков PR эти документы составляют нормативную базу их профессиональной деятельности. Кроме того, в приложения вошел глоссарий, который содержит более 160 специальных терминов.
Книга посвящается светлой памяти моих родителей, Емельянова Михаила Степановича и Емельяновой Марии Парфеновны.
Глава 1
РОЛЬ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СОВРЕМЕННОМ ГРАЖДАНСКОМ ОБЩЕСТВЕ И РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ
1.1. О понятии «паблик рилейшнз»
В переводе с английского PR означает «связи с общественностью». В таком смысле данное понятие прижилось и в русском языке. Словосочетания «паблик рилейшнз», «PR», «связи с общественностью» для нас являются синонимами. Немцы и французы используют свои термины. Немцы употребляют слово Öffentlichkeitsarbeit, что означает «работа с общественностью», а французы – les relations publiques, что переводится на русский язык как «общественные связи». Понятие «паблик рилейшнз», по оценке Эдварда Бернейза, стало активно использоваться в 30-е гг. XIX в. в значении «действие во благо общества». (Эдвард Бернейз – племянник 3. Фрейда; 1892–1995.) По оценке других авторов, это понятие впервые употребил в 1807 г. президент США Томас Джефферсон в своем «Седьмом обращении к Конгрессу» [3, 286]. В современном же значении данное словосочетание, по оценке американских исследователей M. Эмери и E. Эмери, впервые было использовано в материалах, рассылаемых Ассоциацией американских железных дорог в 1897 г. [14, 6]. В словарях понятие «паблик рилейшнз» встречается с 1913 г. (впервые – во французском словаре «Пети Робер»).
Несмотря на относительную молодость понятия «паблик рилейшнз» в вышеупомянутом значении, деятельность, связанная с воздействием на общественное мнение людей, существует с глубокой древности. В государствах Древнего Востока – Древней Индии, Древнем Китае, Древнем Вавилоне и Египте – существовали институты жрецов, которые занимались отправлением религиозных культов в интересах власть имущих.
Более развитые формы влияния на общественность сложились в Древней Греции и Древнем Риме. Античные и римские мыслители огромное внимание уделяли механизмам воздействия на сознание и чувства людей. Аристотель, например, считал, что убедить аудиторию можно, лишь добившись ее расположения и симпатии по отношению к оратору. В своей книге «Риторика» он ввел понятие «этоса» (отношение публики к оратору) как важнейшее условие успеха его речи. Платон полагал, что средства управления людьми должны быть широко известны не только тем, кто управляет, но и тем, кем управляют. По сути дела здесь идет речь о роли гласности в управлении общественным мнением.
Изречение древнеримского философа Сенеки «Vox populi – vox dei» (Глас народа – глас божий) свидетельствовало о том значении, которое придавалось взаимодействию властей с народом. Блестящий оратор и мыслитель Марк Туллий Цицерон в своих трудах по риторике большое внимание уделял психологии, интересам и вкусам публики.
1.2. Паблик рилейшнз как профессиональный вид деятельности: история и современность
Паблик рилейшнз как относительно самостоятельный вид профессиональной деятельности появился в XIX в. в США. Этому способствовали социально-экономические и политические предпосылки, сложившиеся в Америке в тот период. К ним относятся, во-первых, усиление конкуренции в сферах экономики, социальных услуг, а также в шоу-бизнесе, и, во-вторых, содержание конкурентной борьбы в сфере политики, и прежде всего в борьбе за президентское кресло.
