В чем же секрет конструктивной беседы? В ее основе лежит внимательное и осознанное отношение к себе. Добавляем сюда заботу о контексте, создаем благоприятный фон для разговора, обращаемся к оппоненту с доброжелательным любопытством и конкретным запросом. Конечно, это не гарантирует нам, что разговор точно выйдет конструктивным и удовлетворительным, но сильно увеличивает наши шансы на успех.

В книге отсутствует призыв раскрываться каждому встречному. Самораскрытие – это риск, требующий инвестиций ресурса. Именно поэтому книга начинается с подготовки. Мне очень понравилась метафора сборов в горы: когда мы собираемся в трудный поход, мы готовим свое тело к нагрузке, закупаем специальное снаряжение, изучаем карту местности. Так и разговор на конфликтные темы требует взвешенной и обдуманной подготовки. Важно беречь себя и не торопиться. Если рисковать, не обеспечив свой тыл ресурсами, не находясь в устойчивом состоянии, то можно снова столкнуться с отвержением или агрессией. Конфликты – это территория интенсивных чувств. Важно соблюдать технику безопасности, чтобы не получить «удар током».

Клиенты сервиса Ясно[1], где я работаю, часто приходят к нам с запросом изменить мнение оппонента и защитить свои позиции. Однако смысл психотерапии и этой книги в том, чтобы укрепить связь с собой, сохранив при этом контакт с другим человеком. Многие спрашивают: если разговаривать на конфликтные темы так сложно, то зачем тогда вообще этим заниматься? Ведь можно общаться только с теми, с кем мнение будет совпадать по всем важным вопросам.

Несомненно, для близкой дружбы важно совпадение базовых ценностей, но даже в самых гармоничных отношениях обнаруживаются различия. Если друзьям или партнерам удастся обсудить их разницу, отношения станут только объемнее и крепче.

Человека во многом формируют отношения с окружающими, именно поэтому важно вкладывать свои силы и внимание в связи с другими людьми. Когда нет возможности показывать потаенные части себя, нарастает напряжение, болезненность вокруг этих тайн. Показывая свои отличия, рискуя предъявить их, мы легализуем свое право быть, существовать – причем целиком, а не только социально приемлемой частью себя. Эта книга станет для вас первым шагом на пути к познанию себя и поддержит вас в сложных и конфликтных ситуациях.

Александра Каплун, клинический психолог, член Общества практикующих психологов «Гештальт-подход», психотерапевт сервиса «Ясно»

Я – ученый-активист и часто завожу неудобные разговоры о расовых и гендерных темах, сексуальности, социальных классах, этнической принадлежности и религии со своими студентами. На курсах психологии, где я читаю лекции о социальной справедливости и угнетении, мне интересно исследовать предубеждения студентов и выявлять разногласия. Меня часто приглашают как консультанта и специалиста по мультикультурным вопросам в рабочие коллективы или в колледжи после неприятных инцидентов. Там я провожу тренинги по преодолению скрытых предубеждений и микроагрессии, делюсь способами, как можно наладить общение. Даже в повседневной жизни, услышав агрессивные или оскорбительные комментарии обо мне, моей семье или работе, я обычно спрашиваю: «Что вы имели в виду?»

Я не помню, когда начал сознательно участвовать в беседах на конфликтные темы и как научился направлять их в нужное русло. В подростковом возрасте мне не раз приходилось слышать в свой адрес обидные шутки о моей расе, гендере и сексуальности, но я не припомню, чтобы когда-либо протестовал. В колледже, где я учился, конфликты на расовой почве отражались на жизни всех студентов, приводили к сегрегации, и студент рисковал превратиться в изгоя. При этом ни преподавателей, ни администрацию эта проблема не волновала и вопросов они нам не задавали. В магистратуре я был единственным американцем филиппинского происхождения и единственным представителем квир-культуры (а часто и единственным цветным) и поэтому постоянно сомневался, могу ли я участвовать в подобных обсуждениях. Я опасался, что меня будут считать неполноценным, относиться с пренебрежением или подвергнут газлайтингу.