Понимание того, что движет людьми, что побуждает их к действию и достижению целей, является краеугольным камнем любой эффективной системы мотивации. За десятилетия исследований психологи, социологи и экономисты предложили множество теорий, пытающихся объяснить сложную природу человеческой мотивации. Хотя некоторые из этих теорий возникли достаточно давно, их основные принципы продолжают находить применение и развитие в современной практике управления.

Ранние (содержательные) теории мотивации: Эти теории фокусируются на выявлении и анализе внутренних потребностей человека, которые заставляют его действовать определенным образом.

– Иерархия потребностей Абрахама Маслоу (1943): Одна из самых известных теорий, предполагающая, что человеческие потребности имеют иерархическую структуру, состоящую из пяти уровней:

– Физиологические потребности (пища, вода, сон, жилье).

– Потребности в безопасности (защита от физических и психологических угроз, стабильность, порядок).

– Социальные потребности (принадлежность к группе, любовь, дружба, общение).

– Потребности в уважении (самоуважение, признание со стороны других, статус, достижения).

– Потребности в самоактуализации (реализация своего потенциала, развитие способностей, творчество).

– Согласно Маслоу, потребности более высокого уровня становятся актуальными только после удовлетворения потребностей нижних уровней.

– Современное прочтение: Хотя строгая иерархичность оспаривается, теория Маслоу подчеркивает важность удовлетворения базовых нужд сотрудников (достойная зарплата, безопасные условия труда) как фундамента для более высоких форм мотивации (признание, возможности для роста).

– Двухфакторная теория Фредерика Герцберга (1959): Герцберг выделил две группы факторов, влияющих на удовлетворенность и мотивацию на работе:

– Гигиенические факторы (факторы контекста работы): Их отсутствие вызывает неудовлетворенность, но их наличие само по себе не мотивирует. К ним относятся: политика компании, условия труда, заработная плата, отношения с коллегами и руководством, степень контроля.

– Мотиваторы (факторы содержания работы): Их наличие ведет к удовлетворенности и высокой мотивации. Это: достижения, признание, сама работа (ее интересность и значимость), ответственность, продвижение по службе, возможности для роста.

– Современное прочтение: Теория Герцберга акцентирует внимание на том, что для истинной мотивации недостаточно просто устранить источники недовольства; необходимо создавать условия для самореализации и признания достижений.

– Теория ERG Клейтона Альдерфера (1969): Модификация теории Маслоу, выделяющая три группы потребностей:

– Потребности существования (Existence): Аналогичны физиологическим потребностям и потребностям в безопасности Маслоу.

– Потребности связи (Relatedness): Аналогичны социальным потребностям и части потребностей в уважении.

– Потребности роста (Growth): Аналогичны потребностям в самоактуализации и части потребностей в уважении.

– В отличие от Маслоу, Альдерфер считал, что движение по иерархии возможно в обе стороны (принцип фрустрации-регрессии: если потребность более высокого уровня не удовлетворяется, активизируется потребность более низкого уровня). Также возможно одновременное действие нескольких потребностей.

– Современное прочтение: Более гибкая модель, лучше объясняющая индивидуальные различия в мотивации.

Процессуальные теории мотивации: Эти теории анализируют, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный тип поведения.