Другой группой компаний, выигрывающих от четкого понимания потребностей данного демографического сегмента, являются моно- и мультибрендовые производители товаров класса люкс (такие как ведущий швейцарский производитель часовых марок Swatch или французская группа LVMH с ее знаменитыми сумками Louis Vuitton и Fendi, а также марками модной одежды Givenchy и Kenzo). Наконец, свою долю доходов от обслуживания китайского массового туризма имеет отельная группа Accor (сети отелей Mercure и Novotel). Она приспособила под размещение групп туристов из Китая около 150 своих отелей, предоставляя, в частности, китайские блюда на завтрак и китайские программы телевидения в номерах. Расчет строится на том, что в свой повторный приезд во Францию туристы из этой страны будут предпочитать знакомые им бренды отелей, принадлежащих Accor, но уже попадающих в более высокую ценовую категорию.

2.2.2. Экономический сегмент

Говоря о том, как параметры экономического сегмента общего внешнего окружения воздействуют на выработку стратегий компаний, конкурирующих в современной рыночной среде, мы имеем в виду макроэкономические факторы, чье действие распространяется на определенные национальные территории: инфляция, обменный курс, динамика ВВП, располагаемые душевые доходы населения и т. п. Хотя эти факторы являются общими для всех фирм из любых отраслей, если только они организуют свою деятельность на территории данной страны, стратегические реакции на изменения этих параметров могут быть различными для разных игроков рынка.

Рассмотрим, к примеру, реакцию чилийских производителей вина и других сельскохозяйственных продуктов на изменение курса национальной валюты, чилийского песо, по отношению к доллару США. За последние несколько лет цена на медь, главную статью чилийского экспорта, выросла вчетверо, и все еще продолжает расти. Как следствие активного спроса на медь и обширных поступлений валютной выручки от экспорта чилийский песо оказался существенным образом ревальвирован по отношению к американской валюте. Если в 2003 г. обменный курс составлял 750 песо за доллар, то к середине 2008 г. – уже немногим более 500 песо за доллар. Между тем долларовые экспортные цены на сельскохозяйственную продукцию чилийского происхождения не изменились. Большинство из примерно 150 производителей вина в Чили в настоящее время едва сводят концы с концами, поскольку их издержки в долларовом выражении серьезно выросли, а отпускные цены на распространенные сорта вина (такие как Merlot или Cabernet Savignon) остались на том же уровне, что и раньше.

Во избежание дальнейших убытков следом за производителями вина стали сокращать инвестиции и другие представители аграрного сектора Чили, включая поставщиков оливкового масла и фруктов. Качество продукции сельского хозяйства Чили не ухудшилось, и рыночный спрос на нее остается таким же высоким, как и раньше. Но воздействие макроэкономических факторов, на которые не могут повлиять ни производители вина, ни упаковщики фруктов, приводит агропромышленные компании к решению о закрытии избыточных мощностей. Если производители меди благодаря устойчивому мировому спросу на продукцию добывающих отраслей могут пережить ревальвацию песо без особых потерь, реакция чилийского аграрного сектора на действие того же самого макроэкономического параметра оказывается гораздо более чувствительной. Мы видим, как учет экономических влияний в общей внешней среде ведения бизнеса приводит компании к различным стратегическим решениям, имеющим долгосрочные последствия для их конкурентной позиции и способности зарабатывать доходы на вложенные инвестиции.