Как Вы понимаете, он не стал лучшим продавцом в отделе, так как на 100 звонков он слышал 99 нет. Но из-за этого он и не стал худшим. К удивлению, он выполнил свой личный план продаж, чем доказал свою профпригодность. И всё благодаря одной мысли. Он посчитал, что каждый сотый говорит ему ДА. А значит, чтобы получить заветный положительный ответ, он должен получить 99 отказов. И никак иначе.

И весь сок не только в этом. Он посчитал, что каждая сделка ему приносит в карман 20 000 рублей. Получается, если поделить эти деньги на 100 звонков, то каждый, даже не успешный, приносит ему в карман 200 рублей.

Теперь, когда я слышу отказ, я также, как и он, считаю, что заработал 200 рублей. Что вызывает у меня улыбку и радость на лице.”49

Вдохновить людей на более продуктивную работу может история, связанная с компанией или организацией, в которой они работают. Стоит заметить, что история о своей компании или организации должна быть искренней. Если аудитория заметит напускное воодушевление, она будет разочарована. Эффект от такой истории будет обратный.

Благодаря развитию технологий сторителлинг используется в деловых целях не только в традиционных средствах массовой информации, но и на всем пространстве современного интернета, а также в питчах и презентациях.

Чаще всего в историях рассказывается: о ценностях и принципах социума (например, притча о пучке прутиков, символизирующих силу совместных действий), об удачах и неудачах (например, история Марка Цукерберга), про себя (история, случившаяся лично с рассказчиком), про коллегу (история, случившаяся с коллегой), про компанию (история, случившаяся в конкретной компании). Нередко в определенных обстоятельствах деловые, семейные, дружеские или личные истории становятся социо-культурными притчами, имеющими важность для широкого круга лиц. Так, например, многим будет интересна история личного успеха миллионера (например, Илона Маска), известного политика (например, Маргарет Тэтчер), знаменитого спортсмена (например, Мухаммеда Али) или спортивной команды (например, «Реал Мадрид») и т.д.

«Аналоговый» и цифровой сторителлинг

До цифровой эры весь сторителлинг был «аналоговым»: истории рассказывались, показывались с помощью конкретных средств: предметов, рисунков, фотографий, кинопленки, диапроекторов. По ходу развития технологий на помощь сторителлерам пришли новые цифровые устройства: электронный проектор, компьютер, планшет, смартфон. Их появление позволило усилить воздействие на аудиторию как с помощью видео- и аудиоряда, анимации, так и с помощью комбинаций разных типов контента.

Также сегодня историю можно рассказывать и погружая людей в виртуальную реальность (VR, virtual reality), в ней они могут понимать, осознавать, действовать так, как никогда бы не смогли в реальности «аналоговой». Аудитория может от первого лица видеть, слышать, ощущать происходящее с помощью доступа в виртуальную версию местоположения событий, в которой точно воссозданы люди, объекты, мир конкретной истории.

С помощью цифрового сторителлинга люди переживают опыт, который не смогли бы получить в реальном мире. Также они испытывают особые, яркие эмоции за счет погружения в другую реальность.

Истории можно рассказывать по-разному: словами, жестами, картинками, звуками. В зависимости от выбранного способа будет варьироваться ее понимание и эмоциональные реакции. На современном технологическом уровне коммуникации используется сторителлинг и вербальный (словесный), и невербальный (иконический, аудио).