Как показано на рис. 5, первым шагом стало создание скоплений или групп вокруг каждого целевого участника социальной сети. Члены группы именуются партнерами (светло-серые человечки на рис. 5) и получают вознаграждение в зависимости от поведения центрального целевого индивида (темно-серые человечки на рис. 5, обозначенные буквами «A» и «B»). Такая расстановка создает социальное давление, обязывающее быть более активным, обеспечивая стимулы для тех партнеров, которые больше всего взаимодействует с целевыми участниками, и поощрение дается им, а не целевым участникам, чье поведение необходимо улучшить. Иными словами, наши социально-сетевые стимулы способствуют сотрудничеству – повторяемым коллективным взаимодействиям между членами команды – на основе идей, связанных с повышением активности.

Рис. 5. Ограничив стимулы, формирующие правильное поведение, локальной сетью социальных связей (связи внутри черных овалов), социальное давление можно сфокусировать на целевом индивиде. Этот метод работает

Мы измерили уровни активности всего сообщества, используя датчики-акселерометры, встроенные в мобильные телефоны участников. В отличие от обычных социально-научных экспериментов, этот эксперимент проводился в реальном мире, при наличии всех сложностей повседневной жизни. В дополнение ко всему мы собрали сотни тысяч часов и сотни гигабайтов контекстуальных данных, чтобы у нас была возможность вернуться к ним и выяснить, какие факторы имели наибольший эффект.

Выяснилось, что в среднем схема социально-сетевых стимулов оказалась в четыре раза более эффективной[87], чем традиционный рыночный подход с индивидуальными стимулами. Для партнеров, которые больше всего взаимодействовали с назначенными им целевыми участниками, стимулы социальной сети сработали почти в восемь раз лучше, чем стандартный рыночный подход[88].

И, что еще лучше, эффект оказался долговременным[89]. Люди, получившие социально-сетевые стимулы, поддерживали высокие уровни активности даже после их исчезновения. Эти маленькие, но целенаправленные стимулы спровоцировали коллективное усвоение новых, здоровых привычек, сформировав в сообществе социальное давление, призывающее к изменениям в поведении.

Учитывая то, что нам известно о силе социальных связей, пожалуй, нет ничего удивительного в том, что мы также обнаружили вместе со студентами-постдокторантами Эрезом Шмуэли и Вивеком Сингхом: количество прямых взаимодействий[90] целевых участников с их партнерами было отличным показателем того, насколько изменится их поведение. Другими словами, количество прямых взаимодействий позволяет очень точно измерить силу социального давления между людьми[91]. Более того, количество взаимодействий также дало возможность предсказать, насколько хорошо люди будут поддерживать свои новые, здоровые привычки после окончания эксперимента.

Аналогичным образом количество прямых взаимодействий между людьми позволило на удивление верно определить уровень их доверия друг к другу[92]. То есть количество прямых взаимодействий между двумя людьми показывает и уровень взаимного доверия, и эффективность группового давления.

Социально-физический подход объединяет людей, используя социально-сетевые стимулы, а не индивидуальные рыночные стимулы или дополнительную информацию. То есть мы фокусируемся на преобразовании связей между людьми, а не на изменении поведения отдельных людей. Логика здесь проста: поскольку взаимообмен представляет большую ценность для участников, при помощи этого взаимообмена мы можем сформировать социальное давление, провоцирующее изменения в поведении. Привлечение – повторяющиеся кооперативные взаимодействия между членами сообщества – ведет людей к сотрудничеству.