Я испытываю благоговейный трепет и восторг каждый день. И это настолько волшебные ощущения, что кажется, будто они могут преодолеть любые обстоятельства. Например, меня расстраивало, что брат не отвечал на мои электронные письма, сообщения и телефонные звонки. Я чувствовала себя одинокой и задавалась вопросом, не обидела ли я его чем-нибудь? Но потом я вдруг поняла, что могу иначе взглянуть на ситуацию. Вспомнив, как сильно я люблю брата, я смогла прийти к состраданию и сочувствию к тому, что с ним происходит. Я осознала: дело вовсе не во мне. Но когда я снова написала, совершенно не ожидая ответа, он перезвонил на следующий же день. Мы чудесно поужинали вместе. Трепет всегда работает как напоминание. Он помогает поймать себя как раз в тот момент, когда я начинаю действовать и реагировать на автомате, машинально. И тогда я стараюсь выкинуть из головы ту историю, которую сама придумала и на которую сама же обиделась.
Эстель
Мы поговорим подробнее о связи и трепете в главе 3 и других разделах. Однако момент, который хочется подчеркнуть, заключается в том, что практика благоговения даже в изоляции способна создать ощущение связи с другими людьми, снижая тем самым интенсивность переживания одиночества.
Эмоциональное выгорание: безудержное и смертоносное
Эмоциональное выгорание возникает, когда мы физически и умственно истощены – как правило, вследствие стресса, разочарования и недостатка сна. Человек просто не способен долго протянуть таким образом. В конце концов сочетание подобных обстоятельств заводит нас в тупик.
Пожалуй, ни в одной другой отрасли не наблюдается такого сильного эмоционального выгорания, как в здравоохранении. И ситуация была таковой еще до пандемии, когда уровень эмоционального истощения составлял в среднем 30–50 %. Во время пандемии, когда в больницах и клиниках не хватало персонала, а сотрудники были перегружены работой и переживали, как бы не заболеть самим и не заразить близких, показатели эмоционального выгорания варьировались от 40 до 70 %, причем больше всего пострадали медсестры и врачи, работающие непосредственно на передовой.
Одновременно с нашим исследованием Американская медицинская ассоциация провела опрос среди 20 000 врачей и других медработников в попытке выяснить, как они справлялись со стрессом во время пандемии коронавируса. Уровень эмоционального выгорания оказался весьма тревожным: 43 % страдали от перегрузок на работе (трудились сверхурочно, ухаживая за бо́льшим количеством пациентов, чем обычно), а 49 % жаловались на профессиональное выгорание.
К этим явлениям нельзя относиться легкомысленно, ведь основной удар всегда приходится на психическое и физическое здоровье. Измученные сверхнагрузками и многочасовой борьбой за жизни пациентов, медики столкнулись с симптомами и мыслями, которые никогда прежде не возникали. Их состояние походило на посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР): они не могли сосредоточиться, испытывали депрессию, тревогу, истощение, у них возникали суицидальные мысли и другие неприятные симптомы. Сам по себе недостаток сна может привести к таким серьезным проблемам, как сердечно-сосудистые заболевания и даже психоз[2]. Многие чувствовали себя настолько подавленными и обессиленными, что даже подумывали оставить профессию. И для некоторых это стало единственным выходом из столь непростой ситуации.
Эмоциональное выгорание имеет серьезные последствия в любой профессиональной области. Однако в медицине оно может быть смертельно опасным. Врачебные ошибки, возникающие в результате выгорания, ежегодно приводят к смерти сотен тысяч пациентов. В состоянии стресса и хронического недосыпа медики ошибаются гораздо чаще, потенциально подвергая опасности жизни своих пациентов. По всей стране примерно 300 врачей ежегодно совершают самоубийства из-за депрессии, которая часто возникает вследствие эмоционального выгорания.