В подсистеме маркетинга и сбыта (продаж) действуют свои операторы сегмента « возможности и угрозы»:

1) чувствительность потребителя – обращение сотрудников с покупателями и их отношение к потребителю (его бизнесу и его перспективам);

2) продукт – его ключевые и кардинальные характеристики (качество, надежность и т.д.);

3) продвижение – состояние и качество каналов продажи, обслуживание, скидки, реклама (особое внимание – интернет-маркетингу В2В);

4) удобство для потребителя процесса продажи, оплаты и коммуникаций с поставщиком;

5) послепродажное и предпродажное обслуживание;

6) цена – основной элемент воронки продаж (каждой из 5 видов) и система скидок;

7) место – доступность товара и время его движения к потребителю, логистические «изыски».

Возможности могут открываться на новых территориях, особенно в развивающихся экономиках, в законодательстве стран, участниц ВТО. Там же могут крыться угрозы. Как, например, перепроизводство стали в Китае и поставка металла по ценам, близким к себестоимости производства.

Что касается блока управления персоналом, то можно увидеть возможности в автоматизации всех без исключения процессов, замены программными продуктами подрядчиков, целых департаментов и отделов.

Но на рынке России качественного и доступного комплексного АСУ и АСУ ТП продукта пока потребителями не замечено.

Наблюдение с одного рабочего места за эффективностью целых подразделений – это уже в прошлом. Возможно управление исполнителями, исключающее личный контакт в 70—80 процентов случаев. ERP системы могут рассылать инструкции и формально проверять готовность по срокам, а в 90% случаев и по качеству. Достаточно ввести формат заявок-отзывов. Угрозами на этом сегменте экономики является низкий уровень образования персонала, мотивация людей и их оторванность от циклов и тактов производства. Поэтому одна часть предприятий отправляет управленцев на обучение в «бизнес-школы» за 100 – 500 тысяч рублей (не шучу), другая – никуда не отправляет, третья формирует комплексные планы развития и их реализует. Но второй вариант автор описывает в своих книгах со всеми его последствиями.

В подсистеме производства есть возможность эксплуатации старых мощностей с применением элементов бережливого производства, но есть и возможность установки самого современного оборудования сразу после их изобретения. Естественно, комбинация этих возможностей тоже имеет место. Вспомним, что TOYOTA пока одна в своем роде среди машиностроительных предприятий. Это говорит о том, что должна работать культура, имеющая более чем полувековую историю. Здесь приемлемо процессное управление и использование современных психологических методик.

Значительно ускоряют введение стратегии с ее целями деловые игры с адаптированными кейсами под стратегические цели и прогнозы.

В финансовом блоке (направлении) желательно наличие стандартного набора политик по ведению:

1) управленческого финансового планирования, управленческого учета и бюджетирования;

2) системы мотивации для управления по целям;

3) системы стратегических показателей (особенно нефинансовой части);

4) применение 9 наиболее активных систем мотивации в зависимости от структуры коллектива, его задач.

Определение стратегии было дано в книге Фон Неймана и Моргенштерна по теории игр в следующем виде: стратегия – это полный план, указывающий какие выборы (ходы) будет делать игрок в каждой возможной ситуации. Автором этого издания также подготовлены в 2016 году и опробованы симуляционные игры для металлургии, машиностроения и других отраслей. Они умерли за невостребованностью.