Что же делать? Наши клиенты часто просят дать им методику, которая позволит и выразить мнение, и отбить нападение. Уже совсем скоро мы представим вам ее во всей красе и объясним, в чем сила концепции, которая работает годами. Но сперва попросим вас, дорогой читатель, снова попытать свои силы в том, чтобы отбить речевые нападения, представленные в тесте ниже. Обязательно выполните это упражнение до того, как начнете изучать приемы речевой обороны, чтобы затем у вас появилась возможность сопоставить свои ответы до и после прочтения книги.


Квест. «Речевой симулятор нападений»

Упражнение 5. Тест на речевую оборону

В тесте представлены речевые нападения из реальной жизни, для каждого даны четыре варианта ответа – вам необходимо выбрать один не думая! Во время конфликта у вас не будет времени на размышления и вспоминание тех или иных приемов. Отвечайте честно, ведь уровень вашей подготовки важно оценить в первую очередь вам самим, чтобы понять, какими приемами вы уже владеете, а какими – нет. Если вы считаете, что ни один из вариантов ответов не подходит, укажите свой.

Манипулятор: «Почему вы такой взрывоопасный?» (адресат действительно взволнован).

• «Если я не буду взрывоопасным, дело не сделается».

• «Я не взрывоопасный, а темпераментный».

• «А вы почему такой пугливый?»

• «Моя взрывоопасность меня поддерживает».

Манипулятор: «Вы всегда такой придирчивый?» (адресат действительно любит точность даже в мелочах).

• «Всегда, всегда. Так что на легкую жизнь не надейтесь».

• «Да, я строг к цифрам».

• «Нет, только по отношению к тем, кто не точен в работе».

• «Это только вам кажется».

Манипулятор: «У вас нет высшего образования?» (адресат действительно не имеет диплома о высшем образовании).

• «Я что, по-вашему, недостаточно профессионален?»

• «Да, высшего нет».

• «А у вас есть?»

• «Я и без высшего образования разбираюсь лучше, чем некоторые с высшим».

Манипулятор: «Вы что, тугодум?» (адресат действительно долго думает).

• «Да, это верно, я все еще думаю».

• «Вы вчера тоже долго думали».

• «Да уж, не как вы решаете, вообще не подумав».

• «Я думаю не долго, а основательно».

Манипулятор: «Да скорее же, иначе мы потеряем такую возможность!» (адресат понимает, что это действительно так).

• «Не давите на меня».

• «Такая возможность появится, когда я приму такое решение».

• «Если я приму поспешное решение, мы потеряем не только возможность».

• «Да, вы правы, решение нельзя откладывать».

Манипулятор: «Да бросьте вы, к чему этот официоз!» (адресат говорит официальным тоном, чтобы сохранить дистанцию).

• «Вы же первый так начали, а я уж за вами».

• «Официоз? Ну что вы, вам показалось».

• «Все должно быть официально, мы же не спекулянты».

• «Официальный стиль помогает мне избежать недоразумений».

Манипулятор: «Вы судите слишком субъективно, в действительности вовсе не так» (адресат высказал свое мнение, которое кажется ему вполне обоснованным).

• «Я согласен: ваша точка зрения тоже важна».

• «А по-моему, я прав».

• «Увы, ваша действительность не менее субъективна, чем моя».

• «Любое восприятие субъективно».

Манипулятор: «Вы не понимаете, насколько все серьезно для вас!» (адресат действительно не понимает, о чем речь).

• «А вы, как всегда, понимаете».

• «Вот только пугать меня не надо».

• «Действительно, все, что относится ко мне, серьезно».

• «Да я вроде бы ничего такого не делал…»

Манипулятор: «Разве можно все так близко к сердцу принимать?» (адресат действительно сочувствующий человек).

• «Это вас не касается».

• «А вы все знаете: и как надо, и как не надо».

• «Да я и не расстроился вовсе».

• «Да, я сердечный человек».