Но получив книгу, человек залпом прочтёт её и перечитает ещё несколько раз. Я лично видел это в армии на срочной службе, когда лежал в лазарете. Солдатам срочной службы запрещено иметь при себе мобильный телефон и поэтому все, кто оказывался в лазарете, приблизительно через день-два стояли возле шкафчика с книгами, смахивая алчную слюну, в поисках чего-нибудь почитать.

Как только дать этому человеку радио, вы увидите, как он начнёт расцветать, с жадностью глотая любую информацию, поступающую из динамиков. Если же дать ему телевизор, он будет пищать от восторга, как мой кот, когда слышит, что я открываю пакетик с колбасками. Если же дать ему интернет, где он сможет не просто слушать и смотреть на людей, но и участвовать в общении через социальные сети, думаю, он умрёт от оргазма, как только получит ответ на своё первое сообщение. Что уж говорить о возможности сделать видеозвонок.

Эти варианты лишь суррогаты реального общества и реального общения, но даже они удовлетворяют потребности, от которых человеку никуда не деться. Мы созданы такими.

Вы сейчас, наверняка, думаете: «Как всё это связано с конфликтом?» Читайте далее.

Взгляните на эту модель:

Эта модель, тоже предложенная психотерапевтом Виктором Пономаренко, отражает развитие отношений между людьми. Опять же, следует заметить, что это всего лишь модель, хотя и очень удобная. Что мы на ней видим?

Вертикальная ось отражает качество жизни человека, горизонтальная – время взаимодействия человека с другими людьми. Качество жизни – это полнота удовлетворения потребностей. Время взаимодействия – продолжительность отношений. Деления с 1-го по 7-е – это фазы развития отношений. Или этапы, название сути не меняет.

Ось времени перерезает ось качества жизни. Это означает, что фазы, расположенные ниже горизонтальной оси отражают низкий уровень качества жизни, где не все потребности человека удовлетворены. Соответственно, всё, что выше – высокий уровень качества жизни, где, в идеальном мире, потребности человека удовлетворены полностью.

Находясь в нижней части графика человек всё время будет в поиске удовлетворения потребностей. Находясь в верхней части, он будет с улыбкой наслаждаться утренним кофе так же, как и в целом своей жизнью. Чего ему дёргаться? Всё и так хорошо. На первый взгляд. Никогда не стоит расслабляться. Знаете почему? Поехали дальше.

Итак, человек находится в 1-й фазе, у него – «Всё плохо». Либо все разом, либо какая-то одна из потребностей не удовлетворены. Он собирает все свои ресурсы в мешок, забрасывает его на спину и выходит на поиски удовлетворения потребностей. Обратите внимание на слово ресурсы. Они нам ещё понадобятся. И не только нам.

Ресурсы – это ключевое понятие. Если заглянуть в Википедию, она скажет, что ресурс – это источник покрытия (удовлетворения) нужд, потребностей. Т. е. всё, что позволяет поставить галочку напротив потребностей, изученных нами в предыдущем разделе, можно назвать ресурсом.

К ним можно отнести время, деньги, имущество, энергию, других людей, здоровье, знания, характер, чувство юмора, технологии, жизнь, власть, сексуальность и другие приспособительные инструменты. Т. е. под ресурсами в данном контексте следует понимать не только нечто отдельное от человека. Нужно смотреть шире. Человека как такового, самого по себе, можно воспринимать как ресурс. Спросите у Нигана из «Ходячих мертвецов», он вам объяснит. Знания, навыки, черты характера, технологии, которыми владеет человек, не менее ценны, чем деньги, квартиры, драгоценности и прочее. На самом деле, они даже намного более ценны, чем материальные вещи.