Сейчас, когда я пишу эту книгу, я спросила у Романа, какой отель по твоему мнению был самый ужасный. Недолго думая, он сказал:
– Тот, где мы вчетвером спали на одной кровати (в Мариборе).
Наверное, потому, что я все время была озабочена дальнейшим маршрутом нашего отпуска и для меня ужасным было бы вернуться домой через две недели. Но я не вспоминаю наше проживание в Словении как «ужасное». Тесное, да, но ужасное… ужасным для меня было совсем другое место.
Когда ты передвигаешься в чужой стране на арендованном автомобиле, важнейшими факторами при выборе отеля становятся наличие wi-fi и бесплатной парковки на территории отеля или в ближайшей доступности. При этом, если при наличии включенной опции «Забугорище» я могу прожить без интернета, то для детей – он важнейшее условие для выбора места проживания. Нет wi-fi в номере – не живем, есть – хоть на крыше, хоть в подвале. Отсутствует парковка – не живем, есть – нееет, я на крышу не полезу.
И вот после Хорватии мы нашей веселой и дружной компанией движемся в сторону Ниццы и, не доезжая Сан-Ремо, в городке Арма-ди-Таджа находим отель Solidago в мечтах о хорошем пляжном отдыхе. И оказывается, что пешая доступность к пляжам – это единственное преимущество отеля Solidago.
Вот какой отзыв я оставила на Booking:
«У этого отеля лишь одно преимущество – пешая доступность к пляжам. И все! Все остальное просто отвратительно! Мы ценим, когда к нам хорошо относятся, когда персонал дружелюбен с каждым гостем, не важно из какой страны он приехал. Но это не про этот отель! Если вы готовы терпеть неудобства, неуважительное отношение ради возможности пешком ходить на пляж (платный), тогда этот отель для вас.
Не понравилось все. Началось с неприятностями с парковкой. Отель заявляет, что имеет свой паркинг. Поскольку мы путешествуем на машине, наличие данного сервиса для нас жизненно необходимо. По приезду на месте выяснилось, что парковка отеля занята, персонал ничем помочь не может и предложили парковаться где-нибудь на улице. Долго пришлось просить нарисовать путь до ближайшего паркинга. Этот ближайший оказался занят, а другой (ни бесплатный, ни платный) персонал отказался подсказать. Пожимая плечами, говорили – ищите где-нибудь на улице. Мы, конечно, нашли, но такое поведение оценили в жесткий минус. Кстати, платная парковка оказалась совсем рядом, возле пляжа, очень удобное расположение. Я не думаю, что персонал не знал о ее наличии, просто вот такое у них отношение к гостям. Гадкое!!! Второе – wi-fi- просто аут! Интернет только в общественных зонах, а таковые по сути только на улице возле отеля. В отеле нет лобби, где можно удобно расположиться и пользоваться интернетом, столовая как общественное место закрыта, возле стойки администратора можно только постоять с телефоном или iPad, но с ноутбуком уже никак. Когда я спросила, почему такие проблемы с интернетом, от меня отмахнулись. Теперь номера. Номера крохотные, чайник, холодильник отсутствуют, хотя для Европы это неудивительно. Слышимость очень хорошая. Кондиционера нет, спали с открытым балконом. Рано утром приехала мусорная машина и часов с 6 мы слушали дикий скрежет на протяжении минут 15….»
Ты думаешь они мне ответили? Ничего подобного.
Когда я рассказала Роме, как самому старшему ребенку, про этот отель, он его вообще не вспомнил: ни скрежета мусорной машины, ни отсутствие интернета, ни то, что машину припарковали на другом конце города и, как выяснилось потом, под запрещающим знаком.
Поэтому, даже если отель заявляет о наличии у него бесплатного паркинга, спишись и уточни, будет ли ко времени твоего прибытия свободное место. Даже если отель заявляет о наличии у него интернета, спишись и уточни, есть ли он в номерах и достаточно ли скоростной; если только в общественных зонах, позволяют ли эти зоны удобно расположиться с компьютером и есть ли там розетки. Обязательно прочитай отзывы: понятно, что ситуации бывают разные, и люди попадаются странные, но все-таки на 80% отзывы содержат в себе правдивую информацию об отелях.