Пример другой весьма остроумной рекламы: одна молодая пара зарегистрировала свой брак в собственном магазине, заранее проинформировав о предстоящей свадьбе местные газеты и телевидение. Естественно, это событие много и бесплатно освещалось.
Один ювелир поставил своей целью привлекать к себе внимание покупателей каждое Рождество. Он придумал и подготовил к продаже невероятно дорогие рождественские подарки: миниатюрные песочные часы с настоящими алмазами вместо песка, набор для игр, инкрустированный драгоценными камнями. Он не продал свои подарки, но привлек-таки внимание чуть не всех сограждан и в следующем году его дела резко пошли в гору.
Магазин, продававший в розницу надувные матрацы для купания, захотел избавить покупателей от мысли о безнравственности, ассоциировавшейся с такими матрацами. Поэтому магазин перевели в элегантный торговый центр. Все служащие были изящно одеты. Информатором-рекламистом наняли мужчину с очень приятным голосом. Результаты превзошли все ожидания.
Американские психологи утверждают, что творчество в маркетинге начинается со знания. Здесь акцент делается на концепцию Скиннера, обращавшего внимание при организации маркетинга на сознательную часть психики человека, как наиболее легко актуализируемую. Действительно, продавцу (собирательный образ) необходимо знание его продукции или услуг, его конкурентов и желательных клиентов, территории маркетинга и многого другого. Вооруженный этими знаниями рекламист может делать то, что составляет суть творчества, – совмещать два или несколько элементов, которые до этого никогда не совмещались.
Можно говорить о достаточно удачных примерах применения этого принципа. Один из них связан с рекламной стратегией сигаретной компании «Мальборо», которая творчески соединила идеи ковбоя и сигареты. Другой пример связан с компанией «Севен-Ан». Когда она поставила своей целью увеличение объема продаж, она решила сравнить себя с компанией «Кока-Кола» весьма оригинальным образом, а именно, противопоставив себя ей и назвав себя «Ан-Кола». Этим ходом она одновременно ставила себя в один ряд с известнейшими компаниями типа «… Кола» и в то же время гордо сообщала, что она от них отличается. Эффект был достигнут с помощью префикса «ан-» («un-»): по-английски – «не». Придумал эту изюминку агент по рекламе.
Вопросы для самопроверки:
1. Как представлены в рекламной деятельности основные процессы психики:
– ощущения;
– восприятие;
– внимание;
– память;
– воображение;
– мышление.
2. Приведите примеры рекламных сообщений, в которых использованы основные модальности ощущений и восприятия:
– зрительные;
– слуховые;
– вкусовые;
– осязательные;
– обонятельные;
– двигательные;
– тактильные и другие.
3. Приведите примеры из личных наблюдений рекламы эмоциональной:
– позитивной;
– негативной;
– нейтральной.
4. В чем состоят приемы запоминания рекламы, лишенной возможности стать навязчивой?
5. Каковы механизмы воздействия рекламных сообщений на покупательское поведение?
6. В чем суть латерального воздействия на психику человека и как оно реализуется в рекламной практике?
7. Каковы основные признаки, особенности творческой рекламы?
8. Каковы основные приемы творческой стратегии в рекламной деятельности?
Тема 3. Психология мотивации в рекламе
1. Установки и стереотипы в рекламной практике
2. Структура потребностей и мотивы с позиций рекламного дела
3. Анализ мотивов и его использование в рекламе
Ключевые понятия темы:
– установка, доминанта, стереотип, стереотип восприятия, стереотип мышления, стереотип поведения, отрицательный стереотип, положительный стереотип, нейтральный стереотип;