Структура Я-концепции включает в себя «образ телесного Я», «образ когнитивного Я», «образ социального Я» и «образ духовного Я». В психологии Я-концепция изучается при помощи разных методов: стандартизированные самоотчеты (тест – опросники, шкальные техники), методы свободного самоописания, проективные техники, психосемантические методы, например: шкалы Я-концепции Теннеси, шкалы детской Я-концепции Пирса-Харриса, шкалы самоуважения Розенберга, контрольного списка прилагательных Г. Гоха и др.

Тайна человеческого «Я» состоит в том, что он скроен из двух противоположных начал:

• внутреннего опыта – представлений, чувств, желаний, мыслей, фантазии;

• внешнего опыта – многочисленных реакций живого организма на стимулы-раздражители.

Внутренний опыт есть то, что доступно только ему одному и никому другому. Внешний опыт, напротив, есть то, что доступно и другим, а не только ему одному. Первый можно наблюдать только изнутри, переживая свои чувства и мысли. Второй включает такие движения, которые поддаются внешней регистрации. Первое сплошь субъективно, второе объективно. И никто не знает, равны они по своему объему или нет.

Самое интересное заключается в том, что даже их равенство ничего не сулит нам в будущем. Внешний и внутренний опыт – разноориентированные состояния. Упомянутая выше фраза «мысль изреченная есть ложь» лучше всего выражает суть дела. Стоит только одному из внутренних элементов достичь поверхности и попытаться выбраться наружу, как он тут же видоизменяется. Иногда так, что его не узнать.

В качестве основного механизма возникновения социально-психологических явлений выступает общение. В результате его формируется личность, образуются малые группы и психология более широких общностей, а также происходят изменения различной степени сложности. Механизмы возникновения и распространения социально-психологических явлений подразделяются на преднамеренно создаваемые (слухи) и стихийно возникающие (мода).

Сложная структура отношений между людьми включает множество элементов. Исходной клеточкой выступает простейшее восприятие – деревьев, людей, потоков информации. После того как человек или группа людей восприняли информацию, она анализируется и осмысляется. После этого наступает фаза общения с другими людьми по поводу сообщенной информации, например беседа. Она может завершиться совместными действиями, или взаимодействием, например, приятели после беседы решили пойти на дискотеку. Понятие социального взаимодействия является более широким, чем понятие «межличностные контакты» или «общение».

Надо различать два следующих понятия.

Коммуникация – технический процесс обмена информацией между двумя и более индивидами (либо группами). Когда мы говорим о коммуникации, нас прежде всего интересует то, как информация передается .

Общение – социально-психологический процесс взаимодействия двух и более людей по поводу сообщенного. Люди, в отличие от телефонного аппарата, не просто передают информацию. Они ее формируют, уточняют, развивают, искажают, переживают и реагируют на сообщенное.

В английском языке нет слова «общение». Там употребляется единственное слово – коммуникация (лат. communicatio, от communico – делаю общим, связываю, общаюсь). Особого слова для выражения человеческой стороны коммуникации там нет, а у нас есть. Поэтому различать два понятия будем так: коммуникацию можно понимать как технико-информационный аспект общения, в то же время само общение можно трактовать как социально-психологический аспект коммуникации. Общение может происходить только между двумя людьми (субъектами), а коммуникация – между живыми людьми (субъектами) и неживыми аппаратами (объектами).