В психологическом консультировании принимается за аксиому наличие у консультанта специального психологического образования, владение теориями, техникой и приемами консультативной работы. Консультант обучен многим техникам, позволяющим манипулировать другими людьми и собой. Однако манипулятор – не консультант. Настоящий консультант – это тот, кто наряду с владением техниками достиг метавзгляда на психологическое консультирование и психологию. Консультант, ежедневно работающий с людьми, обретает особый взгляд на мир. Можно говорить о формировании профессиональной ментальности консультанта. Недостаточно только расширить свой спектр подходов к клиенту, необходимо также рассмотреть собственную концепцию или мировоззрение. Тот, кто еще не достиг обобщенного, мировоззренческого понимания, не может называться настоящим консультантом.

Каждый человек имеет собственную уникальную систему ценностных ориентаций, которая определяет его представления об окружающем мире и принимаемые им решения относительно каждой проблемы. Система ценностей чаще всего формируется как важнейший фактор организации жизнедеятельности, механизм регуляции активности и показатель зрелости личности.

В работе консультанта тесно переплетаются личные и профессиональные ценности. Ведь от консультанта требуется не только глубокая профессиональная подготовка, но и особое «профессиональное видение мира», которое предполагает наличие специфической системы ценностей.

Для консультанта очень важно сознавать свои собственные ценности и научиться согласовывать их с ценностями клиентов; трудность состоит в установлении имеющихся различий и признании их права на существование. Возникающая при этом этическая проблема связана с тем, не пытается ли консультант навязать клиентам свои ценности, будто его правильные, а их – неправильные. Особую чуткость надо проявлять, когда клиент принадлежит к другой культуре или национальности. У консультанта нет права утверждать, что его ценности лучше.

Иногда ценности клиента негативно влияют на качество его жизни, тогда у консультанта возникает соблазн попытаться убедить его изменить свои принципы. Но ценности нельзя изменить какими-то аргументами или логическими доводами. Ценности меняются тогда, когда человек убеждается в их неприемлемости и несоответствии тому обществу, в котором он живет, той ситуации, в котором он находится. Одна из задач психологического консультирования – помочь клиенту переосмыслить свои ценности: сохранить те, которые ему дороги, и отбросить те, которые устарели или создают для него сложности.

Таким образом, консультант должен учитывать последствия своего влияния на выбор клиента. Для этого необходимо осознание своих ценностей и умение не предъявлять их клиенту в виде образца для подражания.

Ценностная позиция консультанта не подразумевает нравоучений или морализаторства. Ценностная нейтральность консультанта – ключевой момент консультативных отношений. Консультант обязан полностью сконцентрироваться на ценностях клиентов. Однако это не означает, что идеальным считается консультант, не имеющий собственной системы ценностей: просто он не должен занимать во время психологического консультирования определенную позицию по моральным и ценностным аспектам. Смысл данной установки консультанта обосновывается тем, что в процессе консультирования клиент (часто благодаря поощрению извне) обучается менять исходные предпосылки своего поведения; самооценка формируется на основании интериоризации оценок окружающих. Например, Р. Кочунас (2005) приводит целый ряд причин, по которым консультанту следует избегать оказывать воздействие на ценности клиента: