Устойчивость – это не «обнуление». После того как человек встречается с какими-то жизненными неурядицами, он попадает в одно из трех состояний, которые можно образно сравнить с разбившимся яйцом, шариком из бумаги и мячиком для пинг-понга. Яйцо – самое хрупкое из всех: упав на землю, оно сразу же разбивается, шанса на восстановление у него не остается. Бумажный шарик, упав с высоты, никак не пострадает, но, оставшись все той же бумагой, он потеряет форму и будет безжизненно лежать на земле. Мячик же для пинг-понга, когда его кидают на землю, отскакивает и прыгает еще выше. Все мы хотели бы, столкнувшись с неприятностями, чувствовать себя не как разбитое яйцо, а хотя бы как бумажный шарик. Идеально было бы становиться тем сильнее, чем большие неудачи мы пережили, словно мячик для пинг-понга. В психологии есть понятие «посттравматический рост»[35], которое противопоставляется «посттравматическому стрессовому расстройству». Как уже было сказано выше, некоторые свидетели, пережившие огромную травму, спустя много лет все еще живут в ее тени и не могут от этой травмы освободиться. Но есть немало и тех, кто смог подняться и видит в пережитых трудностях лишь полезный опыт, который учит ценить жизнь.

Устойчивость – это не врожденное качество. В культуре всегда превозносятся крепость духа, решительность и твердая воля, и каждый из нас может привести множество примеров исторических личностей и вспомнить истории о героях – примерах для подражания. И сегодня победы талантливых людей в различных отраслях вызывают в нас желание подражать им, чтобы стать такими же. Но часто устойчивость не входит в число качеств, которыми мы восхищаемся: скорее, мы обращаем внимание на внешнее проявление блестящих способностей, а устойчивость кажется чем-то далеким и незначительным. Она – наш психологический потенциал, но у нее есть одна странность: невозможно сразу определить, обладает человек высокой или низкой устойчивостью. Только спустя время после пережитых разочарований и неудач, оглянувшись назад, мы можем понять, высока ли наша устойчивость. Другими словами, неблагоприятные ситуации – это экзамен по психологической устойчивости и важнейшая тренировка личности. Повышение устойчивости нельзя представить без «мучений», но все мы ищем счастья и стараемся избегать опасностей. Согласно большому количеству исследований по психологии, которые также подтверждает мой преподавательский опыт в Высшей школе бизнеса Cheung Kong, и профессиональные успехи, и степень удовлетворения, и уровень лояльности неотделимы от устойчивости. Устойчивость уходит корнями в традиционную культуру, и в глазах большинства людей устойчивость – не врожденный дар, а нечто, что мы получаем в процессе тренировок. Однако существует множество мифов, касающихся укрепления устойчивости, поэтому сначала нужно «развеять туман» вокруг них.

Повышение устойчивости не означает «умри, но не сдавайся». Повышение устойчивости – это по собственной инициативе справляться с вызовами. Молодые люди, которые только начинают свой профессиональный путь, стремятся взрастить в себе качества, которые помогут им стать успешными и быстро подняться по социальной лестнице. Это могут быть, например, лидерские качества, навык стратегического планирования и коммуникабельность. Устойчивость же, наравне с сопротивляемостью, надежностью и обаятельностью, судя по всему, не имеет никакого отношения к ключевым компетенциям, потому что связана с несчастьями и неудачами в жизни. Некоторые даже утверждают: «Так нужно же просто перетерпеть! Умри, но не сдавайся! Время все вылечит». Однако исследования доказывают, что устойчивость не создается сама по себе, нельзя ждать, что время все сгладит. Формирование устойчивости – это процесс, в ходе которого человек проявляет инициативу, использует доступные ему ресурсы, чтобы скорее оправиться после неприятностей, восстанавливает внутреннюю уверенность и ищет поддержку общества. В то же время нужно продолжать тренировать свою устойчивость и в повседневной жизни, когда, казалось бы, нет ни трудностей, ни невзгод. Только так мы научимся спокойно встречать все непредвиденные события, которые могут произойти в будущем, и извлекать из неопределенностей полезное для себя.