Итак, промышленный маркетолог – это профессия на стыке бизнеса и творчества. Нужно понимать природу промышленного бизнеса и любить цифры, чтобы не слить бюджет в трубу. А с другой стороны – генерировать идеи и воплощать их в творческой форме.
Хороший промышленный маркетолог – это такой посредник между миром гуманитариев и миром технарей, который может одинаково хорошо общаться с людьми из обоих миров. Это не всегда просто, но очень интересно. А о том, как всё это работает на практике, я расскажу дальше.
Часть 1. Контент-маркетинг
Глава 2. Азы контент-маркетинга: что нужно знать до старта
Чем контент-маркетинг отличается от рекламы? Тем, что эффект от него остаётся надолго. Любая платная реклама – таргетированная, контекстная, медийная – работает до тех пор, пока не закончится рекламный бюджет. Хороший контент может приносить деньги и спустя год, и спустя 5 лет после публикации.
Но не всё так безоблачно. Чтобы быть объективным, я раскрою обе стороны контент-маркетинга – положительную и отрицательную. Если вы решите взяться за это направление в своей компании, вам нужно сразу понимать, к чему готовиться и на что рассчитывать, а на что рассчитывать не стоит.
ПЛЮСЫ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА: ДЛЯ ЧЕГО ОН НУЖЕН БИЗНЕСУ
Никто в бизнесе не стал бы писать статьи, снимать видео и делать подкасты просто так. За контентом всегда стоят бизнес-задачи – бонусы для компании и реальные деньги. Я выделяю 7 главных бонусов.
1.Узнаваемость бренда и медийность
С помощью контент-маркетинга компания повышает узнаваемость своего бренда. Это может быть бренд самой компании, личный бренд собственника или бренд отдельного товара. Например, у компаний Сбербанк, Яндекс, Тинькофф или МТС много различных направлений в бизнесе и суббрендов – с каждым нужно проводить отдельную работу.
Если долго и последовательно выпускать качественный контент, рано или поздно его заметят, и у вас появится узнаваемость – медийность. Люди начнут следить за вашей компанией. Некоторые даже будут ждать новый выпуск вашего контента. Вместе с медийностью появятся и хейтеры. Это отличный знак: если хейтеры появились – вы стали заметной фигурой.
2. Формирование экспертности
Регулярный выпуск контента, в котором вы раскрываете различные аспекты вашей сферы и отвечаете на популярные вопросы, создаёт репутацию эксперта. Люди начинают доверять вам больше. Они видят, что у вас есть экспертиза в каждой мелочи, которая касается вашего товара. Вы глубоко разбираетесь в теме, о которой говорите, и к вам можно прийти с любым запросом.
3. Лидогенерация
Контент-маркетинг помогает «прогревать» ваших потенциальных покупателей – выстраивать путь от начальной заинтересованности до желания купить. С клиентами, которые уже приобрели ваш товар или услуги, вы можете поддерживать связь с помощью контента, продавая повторно или продавая расходники к товару.
Лидогенерация начинается не сразу. Но после того, как вы уже приобрели какую-то медийность и подтвердили экспертность, покупки приходят как следствие.
4. Личный бренд собственника бизнеса
Человек, от лица которого выпускается контент на площадках, неизбежно становится медийным лицом и воплощением бренда. В малом и микробизнесе в идеале этим человеком должен быть собственник бизнеса. Площадки лучше вести от его лица, или нужно, чтобы его лицо как минимум присутствовало. Почему так?
Любые наёмные сотрудники в частном бизнесе – люди, приходящие и уходящие. Если владелец отдаёт медийность наёмному сотруднику, рано или поздно этот человек может уйти и свою медийность забрать с собой. Будет очень сложно заменить этого персонажа кем-то ещё.