Каждый руководитель может со своему поощрять достойных: будь то грамоты, премии или памятные подарки. В одной из российской компании директором была придумана специальная система поощрений лояльных сотрудников, у которых есть шанс быть оцененными за верность компании каждый год, пять и десять лет. Ежегодно глава компании присваивает лучшим титул «Сотрудник года». По истечении пяти лет вручается памятный знак, на котором символически изображены основные ценности компании, и выплачивается премия в размере до четырех окладов. Сотрудникам, преодолевшим десятилетний рубеж, вручается особый знак, украшенный бриллиантом.

Работник может сам застраховать себя от профессионального выгорания. Ощутив, что работа больше не кажется интересной, а потребность в карьерном росте отсутствует, сотрудник, например, принимает участие в подготовке новых кадров (наставничество) или берется за проект, в который компания приглашает добровольцев.

Однако в обратимость процесса профессионального выгорания верят далеко не все. Чтобы коллектив оставался в тонусе, нужно чаще вводить в него новых игроков. Три года в одном составе – это полное насыщение совместным опытом и как следствие – неспособность генерировать идеи. Поэтому, чтобы коллектив не стагнировал, его необходимо ежегодно обновлять на 10–20 %. Специалисты признают, что вслед за полной заменой команды добавление в коллектив новых энергичных и высокомотивированных сотрудников – самый радикальный способ восстановить нарушенный мотивационный баланс.

Исследования доказывают, что работники бюджетной сферы в большей мере подвержены эмоциональному истощению и мотивационному выгоранию. Предполагается, что фактором, опосредующим выгорание, является более низкое материальное вознаграждение за труд, а также связанная с этим неудовлетворенность качеством жизни: переживание социальной несправедливости, незащищенность, потеря социальной престижности и ролевого статуса.

Термин «профессиональное выгорание» звучит настолько безнадежно, что мало кто отважится применить его по отношению к себе. «Неважно себя чувствую», «наверное, сегодня не мой день», «как мне все это надоело» – вот обычные «диагнозы», которые ставят себе работники, страдающие от эмоционального, физического и умственного истощения на работе. Человек поначалу ощущает обиду, несправедливость, впоследствии перерастающие в апатию и депрессию (избавиться от которых не помогает даже продолжительный отпуск), нежелание работать в данной компании или в данном коллективе. Внешние проявления этого психофизиологического феномена многообразны, типичны для любого хронического стресса и, как правило, ведут к убыткам для компании: обострение хронических насморков, мигреней и плоскостопий, постоянные опоздания и «отпрашивания» по самым уважительным причинам. Как результат – сорванные контракты, проваленные проекты, несостоявшиеся сделки, подпорченная репутация.

Еще до появления критических симптомов важно вовремя выявить свое движение в сторону профессиональных выгорания – для этого необходимо знать основные причины «недуга». Самостоятельно провести такой анализ под силу только рефлексивному человеку – «прислушивание» к себе требует много энергии, которой у «выгорающего» как раз и не хватает. Скорее всего, вам все-таки понадобится помощь руководителя или коллеги, способного выявить системный негативный фактор еще на первой фазе кризиса, при появлении хронической усталости.

Многие психологи, психоаналитики и врачи считают, что все болезни возникают от нервов, отсутствия чувства юмора и упаднического настроения. Люди настроенные оптимистично, наоборот, быстрее выздоравливают, быстрее справляются со стрессом, во всем ищут хорошее и пытаются победить свое плохое настроение и усталость. Тем, кто сможет это сделать, гарантирован успех. Но для того, чтобы добиться успеха, необходимо разобраться в причинах и факторах риска заболевания «синдромом выгорания». Каковы же причины?