Первостепенной задачей при создании системы проектного управления в рамках организации является выравнивание уровня знаний в области проектного управления среди всех участников проектной деятельности и приведение к общему знаменателю понятийного аппарата.

С этой целью для всех трёх групп участников проектной деятельности рекомендуется пройти обучение проектному управлению как минимум в рамках общего базового курса по проектному управлению.

В дальнейшем развитие компетенций проектного управления рекомендуется диверсифицировать для каждой группы участников проектной деятельности следующим образом:

ДЛЯ РУКОВОДСТВА ОРГАНИЗАЦИИ – курсы, направленные на приобретение навыков достижения стратегических целей организации за счёт применения инструментов и методов проектного управления, курсы по управлению программами, портфелями проектов, управлению по показателям и т. д.

ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ПРОЕКТНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ:

• курсы, развивающие навыки, связанные с выполнением конкретных процессов проектного управления: календарное планирование, управление рисками, управление коммуникациями и т. д.;

• курсы, обучающие навыкам использования информационных систем и специализированных инструментов поддержки процессов проектного управления (MS Project, Sure Trak Project Manager, Open Plan, Spider Project, PM Foresight и т. д.);

• курсы, направленные на развитие навыков работы в команде и лидерских качеств.

ДЛЯ ПРОЧИХ УЧАСТНИКОВ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – курсы по освоению навыков в зависимости от роли и функций участника в проектной деятельности, а также курсы, формирующие навыки ролевого поведения и взаимодействия участников проекта.

Хорошей практикой является создание модели компетенций участников проектной деятельности, предполагающей определение состава компетенций, необходимых для участия сотрудника организации в проектной деятельности в определённой проектной роли.

Автор придерживается точки зрения, основанной на выделении трёх групп компетенций участников проектной деятельности при проведении их оценки:

1. ЛИЧНОСТНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ. Данная группа компетенций отражает личностные качества, требуемые от участника проектной деятельности. К основным личностным компетенциям, по которым рекомендуется проводить оценку участников проектной деятельности, относятся:

• Руководство и лидерство. Эта компетенция характеризует такие знания, умения, опыт участника проектной деятельности, которые позволяют ему эффективно руководить проектом, принимать управленческие решения, применять проактивный подход при реализации проектных задач, завоёвывать авторитет в коллективе, добиваться поставленных задач и т. д.;

• Коммуникации. Компетенция характеризует такие качества участника проектной деятельности, как умение вести переговоры и отстаивать свою точку зрения, умение выстраивать деловые отношения, чётко и ясно формулировать свою позицию, умение слушать и слышать и другие качества;

• Личная эффективность. Компетенция позволяет оценить, обладает ли специалист высокой работоспособностью, стрессоустойчивостью, ответственностью и т. д.;

• Другие личностные компетенции.

2. КОМПЕТЕНЦИИ В ОБЛАСТИ ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ предназначены для оценки, насколько компетентен участник проектной деятельности при выполнении своих функций в рамках областей знаний проектного управления – планирования, интеграции, управления рисками, закупками, заинтересованными сторонами и т. д.

3. СПЕЦИАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ предназначены для оценки компетентности участника проектной деятельности при выполнении задач, связанных с управлением проектами в конкретной организации с учётом принятых в организации инструментов, технологий и методов проектного управления. К основным компетенциям, входящим в данную группу, можно отнести навыки делового администрирования, знание и умение владения персональным компьютером, знание и соблюдение норм и стандартов организации и т. д. Отдельно следует выделить компетенции в предметной области выполняемого проекта (например, знание информационных технологий, отдельных информационных систем, стандартов).