Рисунок 1.6. Ролевая модель проектного управления

По мере усложнения проекта на разных уровнях управления проектом целесообразно вводить дополнительные поддерживающие управление проектом организационные структуры – проектные и программные офисы, координационные комитеты, центры компетенций и т. д.

Участники проекта в структуре управления проектом располагаются на разных уровнях управления проектом. Состав уровней управления проектом приведён на рисунке 1.7.

Рисунок 1.7. Уровни управления проектом

Каждый уровень управления проектом характеризуется детализацией формулировки целей проекта, своим горизонтом планирования, периодичностью и детальностью контроля.

• Уровень определения идеи и целей проекта. Этот уровень можно охарактеризовать как стратегический уровень управления проектом. Здесь рождается идея проекта – как самостоятельного предприятия, или как составной части программы или портфеля проектов, реализуемых организацией, происходит обоснование проекта и формулировка его целей, утверждение лимитов денежных средств на проект и сроков его реализации. Детализация планов – минимальная, периодичность контроля – максимальная, по вехам и целевым показателям. Как правило, на этом уровне находится руководство организации – Заказчика проекта.

• Уровень формализации проекта и тактического управления проектом. Предназначение данного уровня – формализация проекта в виде конкретного договора или контракта и управление его выполнением на том уровне детализации, который определён договором или контрактом. Контроль хода работ на уровне целевых и контрольных показателей проекта, в соответствии с укрупнённым планом проекта, на уровне вех и контрольных точек. На этом уровне обычно действует куратор проекта от Заказчика.

• Уровень оперативного управления проектом. На этом уровне действует руководитель проекта. Руководитель проекта может быть штатным сотрудником Заказчика, может быть наёмным сотрудником, а может быть сотрудником организации – Исполнителя по договору на выполнение работ по проекту. В тех случаях, когда выполнение проекта требует привлечения большого количества трудовых ресурсов, например консультантов, а организация – Исполнитель по договору или контракту не располагает нужным количеством ресурсов, или не имеет каких-либо важных компетенций для выполнения проекта, существует практика привлечения к выполнению проекта субподрядчиков. Тогда организация – Исполнитель может взять на себя функции координатора работ субподрядчиков. Параллельно организация – Исполнитель может сама принимать участие в выполнении части работ по проекту. Наличие этого уровня управления определяется исходя из специфики конкретного проекта. Детальность планирования и контроля работ зависит от специфики проекта, но обычно они на этом уровне максимально детальные.

• Уровень исполнения проекта. На этом уровне осуществляется непосредственное выполнение работ по проекту. Детализация работ проекта – максимальная, периодичность контроля и отчётности – минимальные. Обычно на этом уровне управления проекта располагаются исполнители-субподрядчики или рабочие группы по направлениям работ проекта.

Выделение уровней управления проектом помогает соотнести участников проекта и их роли с соответствующими их уровням и ролям инструментами и методами управления, точнее осуществить привязку ролей проектного управления к уровням организационной структуры организации.

Описание процессов проектного управления и их регламентация необходимы, чтобы определить, кто, как и когда совершает действия, связанные с проектным управлением, и носят прикладной характер. Как упоминалось выше, процессы характеризуются наличием входящей информации в начале процесса и наличием конкретного результата на выходе процесса.