Изменения в последнюю ночь
Предположим, вы готовитесь выступить завтра с 30-страничной презентацией перед менеджером среднего звена. Он звонит вам и сообщает, что его руководитель также будет присутствовать. Вы можете добавить слайды из другой презентации, но это отнимет у вас два часа, которые вы планировали посвятить актуализации вашего прогноза продаж.
Изменения в последний момент
Вы узнали, что на встрече собирается присутствовать президент компании. Вы можете ретироваться или же изменить слайды, но добавление листов из другой презентации невозможно. Вы производите впечатление неорганизованного и плохо подготовленного оратора.
Изменения на ходу
Участники встречи хотят двигаться в другом направлении. Вы можете открыть другую презентацию и вывести ее на экран (показав клиентам вашу файловую структуру!), пропустить некоторые слайды или небрежно по ним пробежаться. В худшем случае у вас не окажется слайдов, посвященных темам, которые наиболее интересны вашему покупателю, или неожиданно на встрече появится лицо, принимающее решение, и вам не удастся адаптировать презентацию к его потребностям. Возможно, в помещении есть маркерная доска или флипчарт. Как можно использовать их в сложившейся ситуации? Эта книга научит вас.
Ой, а где ваш проектор?
Даже если ваши слайды в полном порядке и вам не нужно менять их в последнюю минуту, вы не можете считать себя в полной безопасности. Принесли ли вы проектор? Многие продавцы, регулярно показывающие слайды, часто не берут его с собой – ведь в большинстве переговорных и конференц-залов есть потолочный проектор. Это может оказаться фатальной ошибкой для тех, кто полностью полагается на свои слайды.
Я никогда не забуду одну встречу: обычно мы собирались в конференц-зале с потолочным проектором, но в этот раз заседание совета директоров затянулось – и нас провели в небольшую переговорную без проектора. Системный администратор нашего клиента раздобыл замшелый проектор с разрешением 800 × 600, который отрезал низ и правую сторону наших слайдов. Дались мне эти слайды!
Старший менеджер по работе с клиентами, компания по продаже вентиляционного оборудования, Техас
А кто из нас ни разу не стоял на пирамиде из двух-трех столов, пытаясь заставить работать потолочный проектор, потому что пульт дистанционного управления потерялся или в нем села батарейка?
Я должен был выступать перед IT-директором [крупной телекоммуникационной компании], а потолочный проектор просто не работал. Когда в комнате находится IT-директор, персонал появляется очень быстро. Они влезли на стол, пробрались через потолочные панели и обнаружили, что крыса перегрызла провода!
Территориальный менеджер по работе с клиентами, компания по оказанию бизнес-услуг
В теплом месте
Даже у самых маленьких проекторов для слайдов есть прискорбная потребность время от времени остужать свои лампы. Горе тому, кто вынужден сидеть рядом с ними.
Переговорная была забита до отказа, но оставалось одно свободное место сбоку от проектора. Скоро я понял, почему его никто не занял: поток горячего воздуха от проектора быстро проник сквозь мою рубашку. Я пошутил насчет того, что никто не должен видеть, как вы потеете, встал и начал прохаживаться перед экраном. Проблема была в том, что пришлось просить одного из участников перелистывать мои слайды, и ничего хорошего из этого не вышло. Неудачный был день!
Специалист предварительных продаж медицинского оборудования
Теперь вы в курсе истории развития слайдовой презентации и ее вредоносного влияния на работу продавцов. В следующей главе мы посмотрим, что слайдовая презентация может сделать с тренингом по продажам.