И если ваш ответ будет 0,00000 «ничего», то ответ будет простым: «Идите, там ниже пообщайтесь».

Да, заказчик меряет конечными показателями, более сложными.

Пример одной из компаний.

Организация, предлагающая ряд технических решений через строительные материалы и инновационный инструмент, делает просчёт и предложение у них максимально простое:

«Если вы с нами будете работать по…, то вы бесплатно построите целый этаж».

А речь идет о целом здании бизнес-центра.

Это ответ для застройщика, верхов управления и принятия решений.

Но на уровне продажи общестроя и общестроительных инструментов достаточно работать с отделом снабжения и руководителем проекта, о которых поговорим в следующей главе, а сейчас разберём участников строительства, которые существуют и будут нам полезны.

Итак, есть заказчик, он решил что-то построить, будь то ТЦ, БЦ или ЖК. У заказчика есть земля, на которой он хочет строить, у него есть идея, как это должно выглядеть, и у него есть деньги на это. Тогда заказчик обращается в «Проектный институт», чтобы ему сделали проект, то есть «большой чертёж» здания. Схема участников строительства на рисунке 2.

Рисунок 2

Теперь у заказчика есть проект (чертёж) для строительства, но сам он не строит. Поэтому он выбирает генерального подрядчика (далее генподрядчик), даёт ему проект, деньги на строительство и ограничивает его работу во времени, то есть определяет, когда должна закончиться стройка (см. рисунок 2).

Проектный институт в свою очередь, т.к. он разработал проект, имеет одно обязательство, чтобы это здание «не упало», потому что он несёт ответственность за «написанный проект» и ему важно, чтобы всё было соблюдено «как в проекте». Для этого он отправляет на строительную площадку «авторский надзор», который с начала строительства либо находится на стройке постоянно, либо приезжает, если объект не очень большой (см рисунок 2).

Но ведь нужно следить за генподрядчиком и со стороны «закона», потому что на стройке очень любят экономить, а иногда, к сожалению, и воровать, ну или заменить какие-то материалы, которые не обладают нужными проектному институту характеристиками на более дешёвые и чаще менее качественные. Поэтому есть технический надзор, который следит, чтобы каждый этап строительства следовал проектной документации (см. рисунок 2).

В 50% случаях «технадзор» – это государственная организация, а в остальных случаях – лицензированная частная, которую нанимает сам заказчик. Здесь один важный момент: т.к. деньги платит заказчик технадзору, если это частная организация, то он может на них повлиять. Когда не получается пересогласовать материалы и, скажем, технадзор «упирается», не дает разрешения со своей стороны, хотя проектный институт сказал: «Да», но технадзор не видит необходимости менять, то заказчик одним звонком может «попросить» технадзор, и он согласится.

Генподрядчик в свою очередь может выполнять все работы сам, имея команды/бригады, умеющие выполнять все этапы работ, а может отдавать всё на подряд или, как это бывает часто, отдавать на подряд всё, кроме этапа «фундамент». В этом случае игроков может быть много, до 40 субподрядчиков, при том, что этапов строительства, как мы помним, всего 10. Зависит это от объёма работы: ЖК может иметь несколько зданий, тогда и игроков-субподрядчиков может быть больше чем 10. К примеру, если на объекте поднимают/строят больше двух свечек (так часто называют здание-высотку), то фасадчиков (бригад/субподрядчиков, занимающиеся фасадными работами) будет минимум 2. Это важно, чтобы учитывать для себя, кто за какие работы отвечает и подбирать нужные вопросы при выявлении потребностей (см. рисунок 2).