3. Результат = действия; действия = результат (твой результат будет всегда зависеть от количества действий, если ты их не делаешь, то получаешь должный результат);
4. Всем людям на тебя пофиг, так ты еще и паришься (не взирая на негатив людей, не фокусируйся на их эмоциях, помни, что про тебя человек забудет после звонка, а ты можешь быть в негативном состоянии часами, что будет влиять на твое КПД и эффективность).
Эти фразы можно применять также и к теплому трафику. С теплыми немного легче коммуницировать только потому, что уже немного налажен коннект.
Но забегая на перед, с теплыми важно общаться структурно также, как и с холодными.
Свой путь продажника начал с холодных звонков предпринимателям. Продавал программу лояльности. Мои действия заключались в том, что я продавал встречу. Закрывал на встрече на договор, работу и оплату. Занимался сопровождением. На этапе сопровождения уже тот самый холодный, который был при первом звонке холодным – становился горячим. Все это за счет большого количества взаимодействия с предпринимателем.
Мой первый наставник по продажам, Сергей, говорил, чтобы не обращал внимание на том количестве отказов, которые были. Просто делай действия и ты сможешь получить свой результат. Так я и делал. Я фокусировался на количестве действий, количестве попыток.
В начале всех продаж делаешь акцент на количестве, потом на качестве.
Был у меня случай, когда я работал в продажах компьютерной техники – делал там холодные звонки. Там у меня был перерыв с 13:00 до 14:00. Так я умудрялся в этот момент, сходить до дома и обратно (в среднем это 20 минут туда-обратно), назначить встречу по продаже программы лояльности (минимум значит сделано 10 холодных звонков), погулять с собакой.
Одни скажут, что у них нет возможностей, другие создают эти возможности. Хочешь больших чеков, научись создавать эти возможности. Научись делать за короткий промежуток времени то, что делаешь за 4–8 часов.
1.3. Всем людям на тебя пофиг…
В любых продажах на первоначальном этапе важно в первую очередь акцентировать на количестве действий, а не на количестве негативных мнений.
Если будешь делать акцент на том, что люди думают о тебе и говорят тебе с негативной позиции, так и с ума сойдешь. ЗАПОМНИ: всем людям на тебя пофиг, так ты и еще паришься.
Расслабься, провизуализируй полученный результат, провизуализируй необходимые действия, прочувствуй свой личностный рост после совершения таких действий. Это будет твоя новая реальность.
И если раньше ты думал, что “блин, а что обо мне подумают”, то в дальнейшем тебе станет самому пофиг.
Есть люди-токсики и люди-вампиры – это та категория клиентов, которые будут из тебя “пить кровь”, потому что ты им позволяешь тобой потокать и управлять. Поэтому важно показывать свою силу и уверенность в первые секунды разговора, но об этом позже.
Легко ты скажешь мне так говорить, а как все же это делать? Научись раставлять свои личные границы, не давай людям давить на тебя, отстаивай свою позицию, не споря с человеком. Займись прокачкой эмоционального интеллекта.
1.4. Теоритик и практик. Правило Паретто
Читая любую книгу, задай себе сразу вопрос, применяешь ли те знания, которые получил из нее?
Если ответ ДА, то твой рост будет очень быстрым.
На данный момент прочитал чуть больше 10 книг. Но это мне не мешает сейчас делиться с вами своей экспертностью, личными инсайтами, опытом и инструментами.
Что я сделал такого, что стал так быстро экспертом? Ответ прост: читая книги, реализовывал опыт автора в живую.
Читав книгу “Включаем обаяние”, узнал, про то, что если смотреть человеку больше 1 секунды в глаза, то я нарушаю границы, только если не являюсь для другого человека другом или другому человеку я не импанирую. Сразу в жизни при общение, в особенности с новыми девушками, применял и смотрел на реакцию каждой. И кто-то реагировал негативно, а кто-то нет. И разница была лишь в отношение ко мне.