Преимущества данного типа взаимоотношений

Этот тип взаимоотношений одинаково устраивает и продавца, и покупателя. Такие отношения приятны и часто помогают вам отвлечься и отдохнуть от работы. Их можно даже рассматривать как награду за проделанную работу.

Вы можете иногда дарить покупателю нечто эксклюзивное (например билеты на популярные мероприятия), за что он будет вам искренне благодарен.

Недостатки данного типа взаимоотношений

В таких отношениях деловая составляющая очень незначительна или отсутствует вовсе. Ваше место в таких взаимоотношениях может без труда занять более общительный человек. Подобные отношения могут отнимать часть рабочего и свободного времени. В крайних проявлениях неформальные взаимоотношения могут перерасти во взяточничество – весьма неприятное и опасное проявление как межличностных, так и деловых отношений.

Существует также опасность того, что продавец просто засыплет покупателя предложениями. Исследования показывают, что по мере развития таких взаимоотношений и продвижения покупателя по служебной лестнице в своей компании, продавцы стремятся все активнее предлагать свои услуги. Но, с другой стороны, подобные предложения утрачивают свою ценность по той причине, что их поступает покупателю слишком много и это количество постоянно растет. Далеко не все организации готовы активно развивать крошечные взаимоотношения, даже если они представляют для них какую-либо пользу.

При подобных отношениях, предоставляя работу продавцу, покупатель всегда надеется на скидки с его стороны. И продавец, в свою очередь, испытывает более серьезное давление, поскольку старается выполнить работу лучше, чем для всех остальных клиентов, чтобы не разочаровать своего «друга». Часто продавцу даже приходится работать себе в убыток, потому что ему неудобно отказать своему знакомому. При этом увеличивается риск для предприятия продавца, так как при оказании подобных «услуг» официальная документация оформляется крайне редко.

Эпизодические (по требованию) взаимоотношения

Характеристика

Такую работу можно охарактеризовать как большой, так и как небольшой проект. Выполнять ее приходится нерегулярно и непоследовательно, но всегда срочно, и результаты, как правило, нужны еще «на вчера». В данном случае покупается ваша способность «тушить пожары» и «затыкать дыры». Покупатель не рассматривает вас как основного поставщика, а обращается к вам только от случая к случаю, чаще всего, когда у него не остается других вариантов. Эти взаимоотношения всецело контролируются покупателем.

Продавец рассматривает подобную работу как конкретный проект с четким началом (подписанием контракта) и четким завершением (выплата гонорара).