Алина спиной почувствовала, как новые коллеги ее рассматривали со скрытой насмешкой и шушукались за спиной.
В первый рабочий день девушка подошла к старшей отдела, чтобы взять у нее пароли доступа к программе. Потом Алина полдня мучилась, пытаясь войти в систему. Компьютер упорно выдавал на мониторе сообщение: «Пользователь не существует. Пароль неверный». Остальные специалисты увлеченно говорили по телефону или делали вид, что заняты.
Пришлось обращаться к Виолетте, рыжей надменной девушке. Она ловко стучала ими по клавиатуре длинными тонкими пальцами с розовыми ногтями. Она недовольно поморщила изящный носик, как будто мимо нее прошел бомж.
– Ну, что еще надо? – не отрывая взгляда от монитора, спросила она.
– Мне нужны пароли доступа, – сказала Алина.
– А что, тебе не дали? – изумилась Виолетта.
– Я не могу войти. Меня до сих пор не зарегистрировали, – уже потеряла терпение девушка.
Виолетта нехотя оторвалась от экрана и пошла за Алиной.
В кармане мелодично зазвонил смартфон. И она громко сказала, посмеиваясь, в трубку:
– Привет! Чем занимаюсь? Вот, учу нового специалиста работать в программе, уже замучилась. И чему их только в деревне учат?
Закончив разговор звонким смехом, Виолетта сунула телефон в карман и с кислым видом сказала:
– Аня, а как там тебя зовут, Аля. Тебя еще не зарегистрировали. Иди к старшей смены.
Выходя из общего зала, Алина вновь услышала смешки за спиной. Она открыла соседнюю дверь, ожидая от начальства очередную порцию презрения к новичку. Но ошиблась. Светлана быстро разобралась с проблемой, выдала все пароли и напоследок сказала:
– Алина, хочу вас предупредить, у нас коллектив сложный. Не обращайте внимания на сплетниц.
Через пару дней в перерыв зашла Яна. Она позвала сахарным голоском :
– Алиночка, пойдем чай пить.
Алина сидела в самом углу чайной и слушала сплетни про соседние отделы. Неприятно слушать, как обсуждают жизнь незнакомых людей. Сначала на нее не обращали внимание, потом Яна посмотрела на девушку и грубовато спросила:
– И что ты будешь делать, если не пройдешь испытательный срок? Вернешься к папочке и мамочке в деревню, сядешь им на шею?
Алина подавилась чаем и закашлялась. Она удивленно уставилась на коллег. Они насмешливо на нее посматривали: как новенькая ответит на подколку?
– А что, наш банк – единственный в городе? – спросила она.
– У нас не все могут работать, – продолжила Яна, – не справляешься – не занимай чужое место.
– А что, я занимаю чужое место? Вот сейчас встану и освобожу! Где у вас отдел кадров? – возмутилась Алина.
– Девочки, девочки, ну что вы что ссоритесь? – вмешалась Светлана. – Яна, хватит кусаться, Алина работает в вашем отделе всего два дня.
– Светлана Николаевна, я просто хочу, чтобы в нашей команде были лучшие. А новички нам портят показатели, – сказала Яна и капризно надула губки.
– У вас и без новичков результаты за месяц паршивые, – одернула ее Светлана. – Ну-ка, все по рабочим местам, идите на линию! И сокращайте время обслуживание. Надоело краснеть на совещании из-за вас.
Алина вышла из чайной последняя и со злостью кинула кружку в раковину. Она докажет, что достойна работать в банке.
Больше она не просила помощи. Даже у Светланы. Через месяц она уже бойко разговаривала с клиентами, играючи решала сложные вопросы.
Только через полгода у Алины появилось ощущение, что она не живет. Утром она спешит на пары, старательно строчит лекции в тетрадке, а потом, наспех пообедав булочкой или шоколадкой, бежит на работу. Учит программы, скрипты для общения. Часами сидит на линии, принимая звонки недовольных клиентов.