Лайфхак. Кадровые агентства, с которыми мы состоим в партнерских отношениях, весьма лояльно относятся к кандидатам, которых присылаем мы, и уделяют им особое внимание. Дело даже не в устоявшихся дружеско-деловых отношениях. Простой экономический расчет и разумный бизнес-подход. Этих кандидатов им легко продать заказчикам, потому что они уже «подготовлены и упакованы», а следовательно, на свободном рынке надолго не задерживаются.
Кстати, проводя тендер на партнерство с нами среди кадровых агентств, мы выставляли к последним крайне жесткие требования, и, что удивительно, многие брендовые и распиаренные агентства с помпой и пафосом громко… проваливали тендер. Вывод: размер далеко не всегда показатель качества.
Наверное, будет излишним говорить о том, что тендер был исключительно объективным, оценивались агентства «втемную», то есть без предупреждения их о факте и параметрах оценки, причем по целой массе характеристик, включая лояльность в работе с соискателями, чистоплотность, соблюдение конфиденциальности, сохранность баз данных соискателей, скорость реакции и многие другие.
Давайте дадим слово самим агентствам, так картинка будет объективней и полней (далее – мнение Марии Кузовкиной).
Кадровое агентство – это независимая частная организация, специализирующаяся на оказании услуг по подбору персонала. Работает по заявкам работодателей. Для соискателей услуги КА всегда бесплатны. В этом отличие КА от агентств по трудоустройству – частных и государственных. КА работает как подрядчик (аутсорсинг). Компания занимается основным бизнесом, а вопросы подбора поручает агентству, руководитель не отвлекается на просмотр работных сайтов и проводит встречи только с финальными кандидатами. Таким образом, КА работает как «удаленный отдел кадров».
В общем виде алгоритм взаимодействия таков: компания-заказчик отправляет заявку в КА, заключается договор. Все условия оговариваются заранее, КА предоставляет гарантии на свои услуги. Если нужно – особую конфиденциальность. Далее агентство осуществляет поиск специалиста с нужным заказчику опытом и компетенциями. При необходимости КА создает специальную кадровую рекламу – размещает объявления на соответствующих сайтах, в электронных и печатных СМИ, соцсетях, на наружных носителях и т. п. Выбор способов размещения и площадок зависит от специфики вакансии. Но основной принцип работы КА – это не ждать, пока нужный кандидат откликнется на вакансию (пассивный рекрутинг), а активно искать нужных контактов, чтобы самостоятельно выйти на требуемого специалиста и сделать ему предложение о найме. Для этого сотрудники КА используют как общедоступные ресурсы, базы резюме работных сайтов, так и социальные сети, внутренние базы данных и знакомства в профессиональных кругах.
Рынок услуг КА в России уже имеет свою историю. Первые КА в России начали работать с 1990 года. Сегодня основные заказчики услуг КА локализованы в Москве и в Питере, региональный рынок находится в только стадии формирования.
Рынок КА в России еще нельзя назвать сформировавшимся. Одна из причин – недоверие к КА как соискателей, так и работодателей, ведь большинству людей, которые начали свой трудовой путь в советское время, кажется, что вопросами трудоустройства должно заниматься именно государство, собеседования проводить специалист отдела кадров, а любые частные организации – это в лучшем случае ненужные посредники, если не явные мошенники.
Развеем такое заблуждение: деятельность КА – это больше, чем работа посредника. Консультант КА – помощник в выстраивании диалога между работодателем и кандидатом. Переговоры о найме – сложный процесс, где работодатель часто выдвигает завышенные требования к навыкам, знаниям и компетенциям будущего сотрудника, а кандидат имеет повышенные ожидания относительно работодателя. Найти взаимовыгодный баланс интересов работодателю и соискателю нередко бывает сложно. Тем более что не каждый хороший специалист умеет выгодно преподнести себя на собеседовании, не всегда знает, как рассказать о своем опыте и вести переговоры о зарплате. В свою очередь, работодатели не всегда умеют презентовать компанию и даже не всегда понимают, зачем это делать. Наладить эффективную коммуникацию между участниками рынка труда – это и есть главная задача КА.