НАБЛЮДЕНИЯ/ОБСУЖДЕНИЯ. Этот метод обычно включает в себя наблюдение за потенциальным пользователем продукта на работе и, в некоторых случаях, участие в работе, чтобы помочь определить требования.
ФАСИЛИТАЦИЯ. Этот метод использует консенсусный подход, который позволяет достичь общего согласия в отношении решения.
Простыми словами это такой процесс, в котором заинтересованные стороны приходят к общему мнению, то есть мы с вами прекрасно понимаем, что на нашем проекте много заинтересованных лиц с разным рангом принятия решения с разным рангом голоса, но нам нужно учесть мнение всех. Конечно сделать это невозможно и для этого есть такой процесс как фасилитация где заинтересованные стороны с различными точками зрения приходят к общему мнению.
КОНТЕКСТНАЯ ДИАГРАММА. Она показывает границы содержания продукта, выделяя продукт и его взаимодействие с людьми, процессами или системами.
ПРОТОТИП. Прототип это модель предлагаемого продукта, которая представляется заинтересованным сторонам для обратной связи. Прототип может обновляться несколько раз для учета отзывов заинтересованных сторон до тех пор, пока требования к продукту не будут утверждены.
Конечно же это не все инструменты для сбора требований. Для достижения лучшего результата мы можем использовать что-то своё. Но эти методы сбора требований наиболее распространённые и наиболее часто используется в различных организациях на различных проектах.
Теперь в двух словах про документирование требований. Как я уже говорил вначале, после сбора и доработки всех требований они должны быть задокументированы. Вы просто представьте, какое количество информации и требований вы соберёте за тот момент, когда будете формировать документ и конечно же всё это должно быть документировано.
Документация по требованиям может содержать различные типы информации, но одна вещь, которая должна быть включена это критерии приемки.
Требования должны быть описаны таким образом, чтобы связанные с ними результаты можно было протестировать или измерить в соответствии с требованиями в процессе Подтверждения содержания для подтверждения приемлемости результатов.
Требования задокументированы, теперь нам надо отслеживать эти требования. Для этого формируется Матрица отслеживания требований.
Матрица отслеживания требований, еще один результат процесса сбора требований, помогает связать требования с целями и/или другими требованиями для обеспечения достижения стратегических целей.
Матрица используется на протяжении всего проекта при анализе предлагаемых изменений в содержании проекта или продукта. Такая информация, как идентификационные номера требований, источник каждого требования, кто назначен для управления требованием, и статус требования должны быть задокументированы в матрице отслеживания требований.