– Эмили, у меня на мониторе всё стало розовым!
Она подошла к рабочему месту пользователя и увидела, что тот случайно включил режим для слабовидящих. Пара нажатий клавиш – и цвета вернулись в норму.
– Спасибо, теперь я снова вижу мир во всех красках!
– Рада помочь, – ответила Эмили и вернулась к себе.
В этот момент в офисе появился курьер с огромной коробкой.
– Кто заказывал тысячу одноразовых ложек?
Все переглянулись, и только Бен виновато поднял руку.
– Я думал, что заказываю десять, – пробормотал он.
– Теперь у нас будет запас на год вперёд, – заметила Клара.
Эмили открыла чат с мамой, чтобы узнать, как у неё дела. Мама прислала фотографию кота, который спит на клавиатуре, и подписала: «Он тоже работает в техподдержке». Эмили рассмеялась и отправила селфи с чашкой кофе.
В офисе снова зазвонил телефон.
– Эмили, у меня не работает клавиатура!
– А вы пробовали её подключить?
– Ой, она лежит на полу… Сейчас попробую.
Через минуту пользователь радостно сообщил, что всё работает.
– Спасибо, вы просто чудо!
Эмили подумала, что если бы у неё был каждый раз доллар за такие обращения, она бы уже открыла свой собственный офис.
В обеденный перерыв Эмили решила прогуляться по офису. Она заметила, что у каждого сотрудника на столе есть что-то необычное: у Бена – коллекция камней, у Клары – миниатюрная копия Эйфелевой башни, у Оливера – целая армия резиновых уточек. Она улыбнулась, подумав, что именно такие мелочи делают офис живым и уютным.
В столовой было шумно, все обсуждали последние новости и делились историями о своих выходных. Эмили села за столик у окна, достала бутерброд и задумалась о том, как быстро летит время. Она вспомнила, как пришла сюда на собеседование, как волновалась, что не справится, а теперь её считают незаменимой.
После обеда она вернулась к рабочему месту и увидела, что на экране появилось сразу несколько новых тикетов.
– Эмили, у меня не работает интернет!
– Проверьте, подключён ли кабель.
– Ой, теперь всё работает!
– Эмили, почему мой компьютер издаёт странные звуки?
– Возможно, это вентилятор. Попробуйте выключить и включить снова.
– Спасибо, теперь всё тихо!
В какой-то момент к ней подошёл Оливер с чашкой чая.
– Ты сегодня как всегда на высоте.
– Спасибо, Оливер. Без тебя я бы не справилась.
– Если что, я всегда рядом.
Они улыбнулись друг другу, и Эмили почувствовала, что день становится чуть светлее.
Вечером, когда большинство сотрудников уже разошлись, Эмили осталась в офисе, чтобы закончить отчёт. Она посмотрела в окно на огни города и подумала, что несмотря на все трудности, ей нравится её работа. Здесь каждый день – новый вызов, новая история, новые люди. Она выключила компьютер, собрала вещи и вышла из офиса, зная, что завтра её ждёт ещё один удивительный день.
2. Котики на пропуске.
Утро выдалось особенно шумным: город будто решил устроить парад сигнализаций, и даже воробьи на деревьях у входа в офис спорили громче обычного. Эмили шла по тротуару, стараясь не наступить на лужу, и мысленно перебирала список дел на сегодня. Она уже представляла, как войдёт в здание, быстро проскользнёт мимо охраны, поднимется на свой этаж и успеет сделать первый глоток кофе до того, как начнётся поток тикетов. Но у самого входа её планы рассыпались: перед турникетами толпились сотрудники, и в воздухе витала смесь раздражения и лёгкой паники. Кто-то пытался дозвониться до начальства, кто-то уже отчаянно жестикулировал в сторону охраны, а кто-то просто стоял, уткнувшись в телефон, и делал вид, что его это не касается.
В толпе мелькали знакомые лица: Маргарет из бухгалтерии с неизменной сумкой через плечо, Бен, который обычно в это время уже медитировал на своём стуле, и Клара, чья прическа всегда оставалась идеальной даже в условиях стихийного бедствия. Эмили подошла ближе, пытаясь понять, что происходит. Турникеты молчали, не реагируя ни на один пропуск, и только маленький экран над ними упрямо светился красным. Оливер, как всегда, не терял самообладания и уже начал шутить, предлагая устроить конкурс на самую креативную попытку попасть внутрь.