Следующее звено – это уже эмоции, это те работяги, производственный состав, на котором держится любое производство. В отличие от чувств, которые жестко сидят на своих местах, и текучка им не грозит, эмоции способны пополнять свои рабочий состав, а также деградировать, изменяться, либо их работа становиться практически незаметной, они как бы уходят в запас, но полноценно они никогда не пропадают. Их называют новенькими или как говорится в соответствующей среде – стажерами.
Ну а движимый и тот необходимый ресурс благодаря которому и происходит весь этот производственный процесс обеспечивающий работоспособность, и цель этой компании, это конечно же клиенты. Парадоксальное сравнение, но как четко оно передает всю правдоподобность зарождения человеческой привычки.
Генеральный директор просит, требует решить очень важный вопрос касаемо общего состояния всей компании, ему необходимо наладить такую работу и такой процесс для правильного и бесперебойного производства, то есть он направляет работу в то русло в котором он прекрасно разбирается, благодаря которому фирма выживала и держалась на плаву, в те прошлые и проверенные времена, знакомые, испытанные предприятием и его служащими. Генеральный директор требует к возврату привычного состояния и постоянно проводит совещания для стимуляции и своих подчиненных и указывая им кто здесь главный и кого надо слушать.
Чувства в полной мере возбуждаются и понимают, что их задача удовлетворить желание своего руководства. Получив наставления и команду к определенному действию заместители направили весь свой гнев в адрес тех рабочих, от которых практически требуют невозможное. Именно эмоции, а в нашем случае рабочим необходимо найти тот ресурс, чтобы удовлетворить требования единственного и неповторимого, и никто особо не пытается возражать. Перечить начальству никто не решается, все знают, генеральный директор рано или поздно получит то, что требовал и настроит работу в ту систему, которая нужна именно ему. И чем дольше это будет происходить и чем дальше зайдет борьба подчиненных, тем жестче будет ответ самого влиятельного человека предприятии.
Клиенты в этой схеме воспроизводят не только одушевленный и неодушевленный предмет, но и конкретные ситуации. Та обстановка, в котором над человеком пошутили, его оскорбили, не оправдались его желания и многие другие факторы вызывающие обиду у человека. Вот и сработал клиент, а эмоции отреагировали, так как ему приказывали чувства, а именно проявления страх, злость или обиду, но работники в этом производстве с помощью эмоций удовлетворили чувство гордости и значимости, пытаясь поднять самооценку и как только получили необходимое подкрепление в виде жалости, то сработала та цепочка, которую так добивался наш всеми любимый Генеральный директор, которого все боятся, все знают, что он есть, но никто его не видел.
Получив желанный эффект, он уже раздает подобные команды как его заместителям и подчиненным вести себя в ситуации подобного клиента. Уже подсознание не получает то искреннее желание и удовлетворение, которое оно испытывало на первых этапах приобретения привычки. Далее все происходит по шаблону, на автоматизме. Все подчиненные получили соответствующие команды, приказы подписаны, и производство налажено в полном объеме и не требуется участия высшего руководства.
Но резонный интерес у читателя по этому вопросу: «Куда же делись наши мозги?». Наша способность думать, задумываться и оценивать ситуацию, а вот здесь самое интересное. Изначально наша осознанность, а мы ее в нашем импровизированном производстве назовем инженерами и технологами работали в штатном режиме и не требовалось их вмешательство во весь рабочий процесс. И при повторных воспроизведениях привычек мозг пытается думать, но его работу никто не замечает, и она проходит незаметно. В этот момент ей уже нужна помощь, и мы должны оборвать ту налаженную цепь между эмоциями и конкретной ситуацией. Так как связь между эмоциями и чувствами очень коротка и там наши технологии и инженеры не способны контролировать ситуацию.