Еще в недалеком прошлом предприятия промышленности стремились удовлетворять многие возникающие потребности своими силами. Это касалось как некоторых товаров, так и работ и услуг, необходимых для осуществления производственно-хозяйственной деятельности (ремонт, строительство, транспорт, уборка и т.п.). Сейчас предприятия во всем мире уходят от этой практики, однако для многих объектов российской промышленности традиционным являлось состояние «натурального хозяйства», связанное с наличием у предприятий избыточных вспомогательных производств. Вполне естественно, что в настоящее время отечественные предприятия, движимые глобальной конкуренцией, начинают делать выбор при решении известной дилеммы «произвести или купить» в пользу покупки необходимого ресурса или услуги3. Эти обстоятельства также повышают роль службы закупок в иерархической структуре предприятия.

Предприятия промышленности предназначены для производства определенного товара (или группы товаров), востребованного следующими по цепи создания стоимости потребителями (в стране-изготовителе или за рубежом) и, в конечном счете, идущего на удовлетворение личного или общественного спроса. При этом абсолютное большинство таких предприятий не взаимодействует напрямую со своими конечными потребителями, а получает рыночные сигналы опосредованно, то есть от торговых фирм, либо от других промышленных потребителей, являющихся вышестоящими (восходящими) звеньями существующей цепи поставок4.

Поскольку промышленное предприятие строит свою деятельность на основе стратегического планирования и длительных производственных циклов, то основные бизнес-процессы определяются его маркетинговой, логистической и производственной стратегиями и политиками, которые должны формироваться и актуализироваться совместно.

В связи с этим кратко остановимся на вопросах маркетинговой деятельности, рассмотрев их в привязке к процессу закупок. Известно, что маркетинг – это осуществление предпринимательской рыночной деятельности, связанной с торговлей и обменом, направленной на продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям в целях удовлетворения их потребности и получения выгоды [73, c. 367]. Отметим, что нас интересует промышленный маркетинг, особенно в части рыночного взаимодействия поставщиков и потребителей, использующих закупаемые компоненты, работы и услуги для производства своих собственных товаров.

Понятно, что маркетинговая деятельность достаточно широка и помимо внутрифирменного планирования и координации предусматривает постоянный поиск новых клиентов, выявление новых потребностей, соответствующие разработки или обновления продуктов, оценку положения на рынке, комплексный учет, как благоприятных для деятельности факторов, так и сопутствующих рисков и угроз, возможных в настоящем и будущем. В итоге маркетинг охватывает практически все сферы работы предприятия (в той мере, в какой они влияют на реализуемость товаров): от исследований и разработок до закупки сырья, производства, упаковки, транспортировки, продажи, обслуживания и поставок запасных частей [92, c. 209].

Маркетинговая стратегия призвана обеспечить долгосрочное устойчивое развитие предприятия, предусмотреть загрузку производства заказами, повысить рентабельность продаж, спланировать продуктовый портфель с учетом жизненного цикла производимых товаров. Маркетинговая стратегия предприятия определяет долгосрочную политику функционирования и развития. Это может быть удержание существующего рынка, либо захват и последующее доминирование на новом рынке, расширение или сужение спектра активности, как в части номенклатуры производимой продукции, так и в части территории сбыта. Особую важность имеет степень диверсифицированности продуктовой линейки. Когда предприятие имеет несбалансированный и слабо диверсифицированный продуктовый портфель, ориентировано на малое число потребителей, то его бизнес становится весьма рискованным, а именно: предприятие перестает быть гибким, теряет такие механизмы управления как ценообразование и управление дебиторской задолженностью, поскольку вынуждено в целях удержания потребителя подстраиваться под его требования [21]. В то же время сильно диверсифицированная продуктовая линейка вызывает увеличение числа поставщиков и подрядчиков компании и соответствующий рост трансакционных издержек и рисков.