5) деятельность – последовательная реализация плана решения проблем. Консультант помогает клиенту строить деятельность с учетом обстоятельств, времени, эмоциональных затрат, а также с пониманием возможности неудачи в достижении целей. Клиент должен усвоить, что частичная неудача – еще не катастрофа и следует продолжать реализовывать план решения проблемы, связывая все действия с конечной целью;

6) оценка и обратная связь. На этом этапе клиент вместе с консультантом оценивает уровень достижения цели (степень разрешения проблемы) и обобщает достигнутые результаты. В случае надобности возможно уточнение плана решения. При возникновении новых или глубоко скрытых проблем необходим возврат к предыдущим стадиям.

Выделение стадий условно, поскольку в практической работе одни стадии смыкаются с другими, и их взаимозависимость намного сложнее.

Качественная обработка результатов исследований – метод первичной обработки данных, направленный на определение качественной характеристики изучаемых психических процессов и явлений.

Качественная обработка данных начинается с предварительного определения показателей, по которым можно судить о качественных особенностях исследуемого психического явления или выявления этих показателей в процессе анализа фактического материала (например, исследование мышления на материале усвоения понятий учащимися разного возраста или в различных условиях обучения). Далее следует выбрать показатели, которые будут использованы для характеристики качественных особенностей овладения понятиями. В приведенном примере качественными показателями могут быть: полнота выделения признаков, степень их существенности, характер взаимосвязи между признаками и понятиями, оперирование ими в различных ситуациях и т. д.

Чаще всего качественная обработка материалов исследования дополняется количественной, позволяющей определить и доказать типичность найденного качества.

Количественная обработка результатов производится на основе широко используемых в науке математических методов, таких как методы вариационной статистики (позволяют установить среднее количественное значение показателей, степень разнообразия и расхождения данных, наличие или отсутствие связи между рядами психических явлений), статистические методы для установления достоверности результатов исследования (позволяют судить о типичности различий тех или иных показателей, их надежности, о необходимом количестве испытуемых и т. д.).

Для обработки результатов психологических исследований также используются методы альтернативного, дисперсионного, корреляционного и факторного анализов.

Альтернативный анализ – это выражение в количественных показателях исследуемых признаков, свойств и качеств психических явлений. Альтернативный анализ позволяет выявить наличие тех или иных качеств, признаков у испытуемых. Из количественных показателей чаще всего используются: показатели структуры (выраженное в процентах отношение между частью и целым) и показатели соотношения (выраженное в процентах отношение между частями целого).

Дисперсионный анализ состоит в оценке факторов, влияющих на изучаемый признак, и определении меры влияния каждого из них. Экспериментатор сам устанавливает круг тех факторов, воздействие которых на изучаемый признак необходимо проверить. Величину дисперсии является мерой, характеризующей степень разнообразия влияний того или иного фактора на изучаемый признак.

Корреляционный анализ позволяет установить степень взаимосвязи признаков психических явлений. Корреляционный анализ проводится в том случае, когда подразумевается влияние на психические процессы не только исследуемого фактора, но и других факторов. Корреляционная зависимость строится на принципе многозначности (при изменении значения одного признака другие признаки будут принимать различные значения). Величину корреляционной зависимости определяют вычислением различных коэффициентов, которые позволяют количественно выразить степень взаимосвязи между психическими явлениями (при коэффициенте 0,3–0,5 – связь выражена умеренно; 0,5–0,7 – связь значительная; 0,7–0,9 – связь выражена сильно).