В задачи коуча не входит достижение цели клиента за него. Только тот, кто ставит цель, может ее достичь – самостоятельно. Невозможно выпить стакан воды за другого, чтобы у того утолилась жажда. Только сам человек может это сделать.

Коуч внимательно слушает своего клиента и использует необходимые навыки и компетенции, создает соответствующие условия, чтобы клиент находил ответы на свои вопросы и решал свои задачи. То есть коуч содействует клиенту в достижении его целей, веря в его возможности и способности.

Как в желуде уже находится весь будущий огромный дуб, так и в человеке заложен весь потенциал, чтобы построить здоровую, творческую, прекрасную и счастливую жизнь в гармонии с собой и окружающими.

Коуч также делится знаниями о том, что у человека есть потенциал и все необходимые ресурсы, навыки, умения и что он может развить дополнительные. Коуч не обучает навыкам какой-либо профессии, этим занимаются другие специалисты.

Коуч делится с клиентом базовыми знаниями из практической психологии, чтобы человек лучше понимал, как устроено мышление, как работает язык, как складываются навыки и привычки, которые ограничивают нас в достижении желаемых результатов, и как мы можем научиться совершать необходимые позитивные изменения, чтобы с легкостью и удовольствием достигать поставленных целей.

Язык играет огромную роль в создании позитивных изменений. В нейролингвистической психологии и в коучинге мы обращаем внимание на то, как люди используют язык, слова, языковые конструкции, формулировки. Это очень важно.

Язык – это фактически то, что мы думаем внутри себя, это наши мысли, вербализованные, сформулированные в языке. С помощью слов, предложений мы озвучиваем мысли. Когда мы говорим, у нас всегда (чаще всего неосознанно) на каждое слово возникает соответствующая картинка из нашего опыта, а в главе 1 мы уже рассматривали, как воображение влияет на наше состояние, физиологию и поведение.

«Я вел себя глупо!» – говорит человек и испытывает неприятное чувство при этом. Его энергия утекает, он теряет силы, и настроение падает. А что произойдет, если негативное предложение заменить позитивным? «Я сделал так хорошо, как мог, теперь я знаю, как сделать лучше в другой раз» – в таком случае недовольство собой меняется на понимание себя. У человека создается другая картинка, а значит, он испытывает другое эмоциональное состояние, другие, более ресурсные, спокойные ощущения в теле, и у него есть энергия и желание действовать иначе. Например, он может пойти к другому человеку и попросить прощения, рассказать, что к нему пришло понимание, что он действовал автоматически, по старой привычке доказывал свою правоту, не разобравшись. И вот уже у людей могут наладиться отношения. Человек чувствует, что научился общаться по-новому. Все это делает его личностно более зрелым, делает сильнее, поскольку человек уже понимает, как строить отношения, относясь к себе и другим людям с бóльшим уважением и пониманием.

Принцип такой:

– изменишь слово – изменишь мысль,

– изменишь мысль – изменишь поступок,

– изменишь поступок – изменишь характер,

– изменишь характер – изменишь судьбу.

Важно знать, что бывают слова-вирусы, как я образно их называю. Они разлагают, искажают, создают неприятное чувство внутри, напряжение в теле. Они могут подталкивать к неконструктивным действиям. Так что имеет смысл отправить подобные слова в корзину для бумаг, заменить их на здоровые, конструктивные слова.

Полезные, благотворно действующие на нас слова я называю антивирусами. Они позитивны и не несут искажения.