Какие тесты использовать?

– Тесты на личностные качества. Помогают определить, насколько кандидат подходит вашей корпоративной культуре. Например, тест MBTI может показать, насколько человек склонен к аналитической работе или взаимодействию с людьми.

– Тесты на когнитивные способности. Такие тесты оценивают способность кандидата быстро принимать решения, анализировать информацию и учиться.

– Ситуационные тесты. Моделируют рабочие ситуации и оценивают, как кандидат будет действовать. Например, предложите кандидатам решить конфликт между клиентом и собственником объекта.

Как внедрить тесты в процесс подбора?

• Тесты можно включить на этапе отбора, чтобы сразу отсеивать кандидатов, не подходящих по ключевым параметрам.

• На этапе интервью тесты помогают глубже понять кандидата и его мотивацию.

• Результаты тестов обсуждайте с кандидатом, чтобы получить его мнение и уточнить детали.

Преимущества использования тестов:

• Объективная оценка кандидатов.

• Снижение субъективности при принятии решений.

• Возможность выявить таланты, которые не очевидны на этапе интервью.

Создание портрета идеального агента – это не разовая задача, а динамичный процесс, который зависит от стратегии компании, ситуации на рынке и особенностей корпоративной культуры. Такой подход поможет не только сократить время на подбор, но и сформировать команду, которая разделяет цели компании и готова к достижению высоких результатов.

Процесс адаптации – это больше, чем просто знакомство нового сотрудника с компанией. Это основополагающий этап, который определяет, сможет ли новичок стать полноценным членом команды, почувствовать себя уверенно и начать приносить результаты. Для агентств недвижимости, где успех напрямую зависит от инициативности и вовлеченности агентов, адаптация является ключевым фактором удержания и развития сотрудников.

Онбординг как ключевой процесс

Онбординг должен быть тщательно структурированным и спланированным процессом. Это помогает минимизировать стресс, который испытывает новичок, и направить его энергию на успешный старт.

Стратегическое планирование онбординга. Подготовка программы онбординга начинается еще до первого рабочего дня. Новичок должен получить четкий план: от того, как будет проходить его первый день, до задач, которые ему предстоит освоить в первые три месяца.

Пример: Разработайте электронное письмо-приветствие, которое включает план первых недель, информацию о коллегах, ссылки на обучающие материалы и инструкции для доступа к системам компании.

Культурный ввод. Новичок должен понять корпоративные ценности, миссию компании и то, как его работа влияет на общий успех агентства. Элементы корпоративной культуры должны быть не просто словами на бумаге, а реальной частью рабочего процесса.

Совет: Включите в программу онбординга презентацию руководителя или отдела HR, где расскажете о ключевых достижениях компании, ее целях и значении каждого сотрудника для общего успеха.

Обучение основным инструментам. Погружение в процессы компании начинается с обучения работе с ключевыми системами: CRM, базами объектов недвижимости, внутренними регламентами.

Пример: Проведите пошаговые видеоуроки или мастер-классы, чтобы показать, как эффективно использовать CRM-систему для управления клиентами.

Планирование целей. Первый этап работы должен быть четко структурирован: новичку важно знать, каких результатов от него ожидают в первые недели и месяцы.

Пример целей: В первый месяц провести 10 телефонных переговоров и 3 показов недвижимости. К концу второго месяца заключить первую сделку.