Но вернемся к клиентам и их запросам.

Практически все декларируют, что хотели бы заработать больше. При этом, как правило, о существенном росте люди не мечтают, называя сумму максимум вдвое больше текущих доходов, все равно, в тысячах или миллионах они измеряются.

Это характерное ограничение, связанное с тем, как работает человеческая фантазия.

Часто на сессиях мы приходим к тому, что заработать в пять раз больше, как ни парадоксально, проще, чем поднять доходы на 50 %. Это объясняется просто: большой рост доходов связан с изменениями, а маленький рост должен произойти в результате улучшения того, что уже есть, которые как раз таки маловероятны (иначе они бы уже произошли – но потолок достигнут).

Есть категория клиентов, которые декларируют, что хотят стать богаче, но на самом деле такой цели себе не ставят. Им гораздо сильнее хочется безопасности, интересной работы, быть хорошим для всех или еще что-то. При этом сами они уверены, что их цель – именно деньги.

Вот пример.

Н: Это уже второй мой бизнес, спонсором был опять муж. И почему-то одна и та же проблема, что мы не растем. Что все правильно делается, я окончила курсы маркетинга, курсы для малого предпринимательства, у меня магазин одежды детской, и всё мы продумали, но мы почему-то не можем выйти на уровень продаж. Я уже думаю, что, может быть, что-то где-то во мне, я пошла к психологу…

Л: У вас еще и психолог есть, не только курсы. Я уже сижу под плинтусом. (…)

Н: Да, я постоянно учусь новому, я вообще люблю учиться.

Л: Вы мне можете сказать, когда вы научитесь, что должно произойти?

Н: Должна произойти прибыль, наверное.

Л: Как, каким образом из постоянного обучения происходит у вас прибыль? На осинке не родятся апельсинки. У вас потребность есть получать пятерки, у вас потребность делать что-то свое, потребности зарабатывать у вас нет. Это другие культуры. Вы будете учиться, будете делать хороший продукт, из этого прибыль никак не возникнет.

Другой пример.

А: После того как я всех перевез в Т., я уже работаю вообще даже не то что по часу-два в день, а это вообще не каждый день. Есть проблема доверия. (…) Я иногда себя шпыняю: ну что ты сидишь, давай масштабируйся. Но не могу придумать как. Не могу себя заставить придумать.

Л: А зачем вам масштабироваться? Вам не надо.

А: Потому что в таком виде, как сейчас, не пройдет, рынок меняется, я вижу это.

Л: Вы видите, у вас растет тревога, но при этом вы не можете, вам неинтересно опять быть пиратом на этом рынке, опять рисковать. Сколько можно рисковать, только я что-то построил и лег полежать в гамаке. Опять что-то делать, о чем-то думать.

А: Да. И при этом что-то новое тоже…

Л: Вы хотите и чтобы тревоги не было, и откуда-то взять азарт. У меня к вам плохая новость, вы не будете масштабироваться.

Каждый из этих отрывков – не конец сессии. Просто дальше мы начинаем разбираться, что именно Н. или А. хотят сказать, когда приходят с запросом «хочу больше денег», «хочу прибыль», «хочу масштабироваться». Если истинный запрос будет решен, то, может, и денег прибавится, но только не линейно, а путем последовательных шахматных ходов, которые будут делать их фигуры на их шахматной доске.

Когда человек говорит, что он «хочет быть богатым» или «хочет больше зарабатывать», он может иметь в виду диаметрально противоположные вещи. Сама по себе эта декларация не говорит нам вообще ничего.

«Больше денег» – это:

• больше движухи, жизни, яркости;

• купить молодость;

• купить безопасность и бестревожность;

• заниматься любимым делом (не беспокоясь о том, чтобы зарабатывать);