1
Примечание: во всех сносках данной книги автор ссылается именно на свои тренинги. Тренинги «Мастерство общения», «Конфликт? Претензия? Работаем!».
2
Тренинг «Эмоциональный интеллект: развиваем, применяем, получаем результат».
3
Классификация менеджеров «Подходы СОУРО» (автор – Татьяна Аржаева).
4
Тренинги «Управление продажами» и «Отдел продаж и менеджеры отдела продаж: как управлять и вести к результату».
5
Тренинги «Продажи: от холодного общения – к сердцу клиента с фишками и огоньком», «Мастер розничных продаж», «Мастерство телефонных переговоров», «Сложные продажи, или Ваш случай – ОСОБЫЙ», «Управление продажами: от А до Я и больше!» и др.
6
Иногда в этой книге вы встретите повторяющиеся мысли. Сделано это специально, с целью акцентирования и лучшего запоминания важного.
7
Тренинги «Секреты успешных продаж», «Продажи: от холодного общения к сердцу клиента с фишками и огоньком», «Мастерство общения», «Конфликт? Претензия? Работаем!».
8
Тренинг «Развитие компетенций менеджеров по продажам, продавцов-консультантов».
9
Тренинг «Текст, который продает».
10
Тренинг «Как найти эффективного менеджера по продажам, продавца-консультанта?»
11
Тренинг «Текст, который продает».
12
Тренинг «Конфликт? Претензия? Работаем!».
13
Тренинги по личностному росту «Мастерство продаж», «Мастер розничных продаж», «Искусство презентации», «Витамин для креатива» и др.
14
Тренинг «Мастерство телефонных переговоров».
15
Тренинг «Эмоциональный интеллект: развиваем, применяем, получаем результат».
16
Все тренинги по продажам и коммуникациям нашей компании.
17
Тренинг «Выявление потребностей – легкий прыжок к сделке, который забывают сделать».