Но я не понимаю, зачем сопроводительные письма для стандартных вакансий! Подумайте, ведь человек может не написать хорошее сопроводительное письмо и быть в то же время отличным специалистом!

С другой стороны, если человек вообще не может составить и прислать резюме, это знак. Либо он не ориентируется в социальных нормах (резюме – это принятая норма), либо он ленив, либо он не в состоянии сделать даже это (что еще печальнее). Есть еще одно «либо» – вопрос самооценки, которая не дает человеку написать резюме. Она или очень низкая (там не о чем писать), либо очень высокая (резюме писать не по статусу).

А каким содержанием люди наполняют свою биографию! Приятно и занятно почитать. В анализе резюме и оценке кандидатов важна каждая мелочь, от орфографических ошибок и базового образования до перечня занимаемых ранее позиций и декларируемых soft skills.

И помните про эвристику репрезентативности и детализации! Более детальное резюме иногда вызывает большее доверие.

Если человек написал о себе коротко, это не значит, что он плохой профессионал, это только говорит о том, что он еще не научился создавать резюме.

Анкета

Если вы до сих пор не используете анкеты, настоятельно рекомендую их разработать. Да, вы можете сказать, что данные анкеты частично повторяют резюме. Ничего страшного, потому что от заполненной анкеты пользы много, а вреда практически нет, кроме дополнительных 10–15 минут, потраченных кандидатом.

Вы можете попросить заполнить анкету онлайн еще до собеседования или прямо перед собеседованием, используя древний предмет письменности – обычную шариковую ручку.

Анкета дает вам возможность унифицировать представление кандидата, что облегчает сравнение разных людей. Одинаковые параметры, приблизительно равное количество деталей в анкете избавляют вас от опасности выбрать человека не потому, что он отличный профессионал, а по причине хорошо написанного резюме.

Вы можете разработать анкету кандидата таким образом, что внесете туда все необходимые и достаточные критерии первичной оценки. У вас есть возможность создать собственную, удобную для вас и вашего руководства единую структуру анкеты. Плюсов анкетирования, как вы видите, множество!

При анализе анкеты также важна каждая мелочь. К примеру, аккуратно или небрежно заполненная анкета, как мы понимаем, характеризует личность и общий подход человека. Но я не устану повторять, что все проявления кандидата, все его качества нужно рассматривать в совокупности!

Когда я жил в Новой Зеландии в течение двух с половиной лет, с 2017 по 2019 год, я работал в качестве наемного сотрудника. Очень хорошо помню, как, заполнив анкету своим неразборчивым и непропорциональным почерком и передав ее директору магазина, в который я пытался устроиться продавцом, я увидел внезапное недоумение в глазах моего собеседника и услышал закономерный вопрос, заданный с иронией: «Документы вы заполняете аккуратно?» После чего я понял, что моя судьба была решена. Остальная часть интервью была лишь формальным вежливым обменом фраз, когда в результате разговора уже не сомневалась ни одна из сторон.

С одной стороны, работодатель был прав, ведь он увидел небрежность. С другой стороны, я человек очень ответственный в работе (такую характеристику давали мне многие работодатели). А вы бы что сделали на месте этого директора новозеландского магазина?

Если человек неаккуратно заполнил анкету, нужно узнать, в каких видах деятельности он столь же небрежен. Нам надо понять, у него не хватило терпения или это его стиль работы?

Некоторые пункты анкеты люди намеренно или бессознательно пропускают. Остановитесь на них. Спросите обязательно, почему человек не заполнил тот или иной пункт.