Шляпы и их значения

Белая – факты, цифры, статистика. Отбрасываем эмоции и предположения, обсуждаем только то, что проверено и измеримо.

Красная – чувства, интуиция, эмоции. Позволяем себе произнести: «Мне что-то здесь не нравится, но не могу пока объяснить почему».

Чёрная – критика, оценка рисков, поиск слабых мест. Тот самый «адвокат дьявола», который ноет: «А вдруг всё пойдёт кувырком?».

Жёлтая – оптимизм, поиск плюсов и преимуществ, вера в успех.

Зелёная – креатив, новые идеи, поиск нестандартных решений.

Синяя – организация процесса. Синяя шляпа «управляет» остальными, следит за регламентом и итоговыми выводами.

Пример коллективного обсуждения

Представьте, что ваша команда разрабатывает концепцию нового мобильного приложения. Вы говорите: «Друзья, сейчас наденем белые шляпы и разберём, что мы точно знаем: статистика рынка, технические ограничения, бюджет». Далее вся группа «меняет» шляпу на красную, и люди высказывают эмоции: «Я чувствую, что пользователи будут в восторге», «А меня, наоборот, тревожит сложность интерфейса» и. т. д. Потом приходит черёд чёрной шляпы – ищем риски, слабые точки, загвоздки. И так по всем шляпам. В конце, надев синюю шляпу, вы суммируете итоги.

Что здесь «параллельное»? Как минимум – все шесть шляп одновременно присутствуют в вашем анализе (даже если надеваете их по очереди). Вы учитываете и логику, и критику, и эмоции, и креатив, и организационные вопросы. Таким образом, не выпадает ни одна важная плоскость.

Как внедрить в жизнь

Попробуйте использовать «шляпы» в личных решениях: например, при выборе нового автомобиля дайте себе время «подумать в белой шляпе» (сухие факты), «в красной» (как мне эмоционально откликается эта машина?), «в чёрной» (риски владения и траты), «в жёлтой» (преимущества), «в зелёной» (креативные идеи использования автомобиля), «в синей» (общий итог).

Если работаете в коллективе, согласуйте время и регламент, чтобы каждый успел сменить «шляпу».

Результат обычно превосходит ожидания, потому что вы чувствуете, что сами себя «убедили» с разных точек зрения, и решение более взвешенное.

3. SCAMPER: ускоренный перебор идей

Метод SCAMPER – это креативная техника для поиска вариантов улучшения продукта, услуги или процесса. Название расшифровывается как аббревиатура глаголов: Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Rearrange. В переводе на русский суть примерно такая: «заменить», «смешать», «адаптировать», «видоизменить», «найти новое применение», «убрать», «переставить».

Как это работает:

Берёте ваш продукт/идею/задачу.

Проходите по каждому пункту SCAMPER, задавая вопросы:

Substitute: что можно заменить? (например, использовать другой материал, другой ингредиент, другую технологию)

Combine: что, если объединить часть А и часть Б?

Adapt: как приспособить идею из другой области к нашей задаче?

Modify: что, если изменить масштаб, цвет, форму, время, скорость?

Put to another use: можем ли мы применить этот продукт/идею для чего-то другого?

Eliminate: что можно убрать или сократить, чтобы упростить?

Rearrange: что, если поменять порядок этапов, расположение элементов?

Таким образом, вы параллельно «прогоняете» один объект сквозь разные креативные фильтры. В итоге рождается множество вариантов, которые вы бы не увидели, ограничившись линейным мышлением «А – Б – В – Г».

Пример с кофейней

Допустим, у вас есть маленькая кофейня, и вы хотите как-то улучшить бизнес:

Substitute: «Может, заменить коровье молоко на растительное, чтобы расширить ассортимент для веганов?»

Combine: «А что, если соединить кофейню и книжный клуб? Каждую субботу – встреча любителей чтения».