Однако не стоит обольщаться, что лечение будет совершенно бесплатным. Да и чисто по-человечески: любой труд должен быть оплачен. Поскольку в нашей отчизне государство не собирается вознаграждать труд бюджетных работников, в том числе медиков, это приходится делать самим гражданам. Другой разговор, что нередко запросы лекаря превосходят разумные пределы, делая невозможным получение законной (при этом изначально бесплатной) медицинской помощи для человека малоимущего.
В такой ситуации рекомендую обратиться устно к заведующему данным отделением за помощью в решении возникшего конфликта. В случае игнорирования им ваших проблем направляйтесь к главному врачу этого лечебного учреждения, но уже не с устным протестом, а с письменным. Не забудьте зарегистрировать вашу жалобу у секретаря, а также приписать в конце документа, что копия направлена в министерство.
Запомните: зарвавшийся чиновник не боится ваших слов, а скорее потешается над вами. Только документ заставляет его что-то решать. При отсутствии реакции и на эти действия направляйте свои претензии в министерство. Как правило, при разумном руководителе лечебного отделения проблема решается на устной стадии переговоров. В противном случае реакция вышестоящего органа власти не заставит себя ждать. Уж поверьте, что гораздо проще предоставить вам законную помощь, чем объяснять руководству причину конфликта. Огромная просьба: не увлекайтесь в стремлении наказать врачей! У них действительно мизерная зарплата.
Если для лечения вы выбрали коммерческую структуру, сразу определитесь с суммой, которую вы можете заплатить и которую вы сможете платить на повторных приемах.
В частную гомеопатическую клинику обратилась женщина 50 лет с жалобами на сильные и частые климактерические приливы, изжогу, горечь во рту, опоясывающие боли в животе. В силу того, что помимо гомеопатического приема в этой клинике были представлены и дорогостоящие методы исследования, оплата за визит была значительная. Когда пациентка приехала на повторный прием через три месяца с явной положительной динамикой по своим жалобам, вдруг (для нее) выяснилось, что повторный прием тоже нужно оплачивать. Сумма на оплату второго визита превышала допустимые для пациентки пределы, хотя и была меньше первоначальной. В итоге вместо того, чтобы заниматься лечебным процессом, весь персонал клиники был вовлечен в конфликт. Когда информация об этом скандале дошла до владельца лечебного учреждения, он принял решение о материальном наказании лечащего врача за то, что он не информировал должным образом свою пациентку. Женщина в итоге была принята и получила назначения за счет ее доктора. Нельзя сказать, что лечебный процесс не пострадал от этих событий. Вот почему целесообразно сразу интересоваться ценами и условиями каждого конкретного учреждения, которое вы выбрали для оказания вам помощи. Важно также отдавать себе отчет и в том, что доктор в платном медицинском центре – это наемный работник, который выполняет определенные функциональные обязанности, но не решает вопросов оплаты, рекламы или скидок.
Вышеперечисленные советы будут помогать вам не в полной мере, если вы решите направить свои стопы в широко известную, дорогостоящую клинику. В подобных лечебных учреждениях вас окружат заботой и сочувствием с первого вашего шага. Что вообще-то и неплохо. Но если словесная мишура будет сопровождать вас от входа и до выхода из клиники, есть большая вероятность отсутствия за болтовней реальной врачебной помощи.
Строго говоря, вы, как пациент, сами программируете ситуацию со стоимостью врачебных услуг, когда выбираете место лечения. Чем чаще мелькает название медицинского учреждения в средствах массовой информации, тем дороже там услуги. И вовсе не только потому, что владельцы клиники хотят больше заработать, а еще и потому, что в стоимость приема и процедур заложены расходы на рекламу. Наиболее рациональный метод выбора больницы или конкретного врача (что предпочтительнее) – это система ОБС (одна бабка сказала). Больные эту систему еще называют «сарафанным радио». Со своей стороны могу утверждать, что именно рекомендованный пациент доктору наиболее приятен, поскольку его появление является следствием эффективности лечения того, кто пациента направил. Этот факт тешит самолюбие лекаря, что вам, как пациенту, только на пользу. Современной формой «сарафанного радио» является Интернет.