Представьте, что вы решили купить себе платье. Каким-то образом эту мысль принесло в вашу голову, вы собрались и поехали в большой универмаг. В галерее магазинов мимо одних вы проходили быстро, даже не заглядывая в витрины. А в других задерживались, хорошенько рассматривали модели и даже мерили особенно приглянувшиеся наряды. И вот незадача! Потратив пару часов, вы так и не нашли ничего подходящего. Направляясь к выходу из универмага, вы краешком глаза приметили симпатичное платье в витрине какого-то магазинчика, зашли, примерили – и оно вам идеально подошло. И ткань качественная, и фасон замечательный. Что вы будете чувствовать, если узнаете, что это – как раз один из тех магазинов, в которых, как вы считали ранее, никогда ничего подходящего не найти? Наверняка растерянность: «Ну надо же!»

«В этом магазине не бывает ничего подходящего» – это ваше убеждение. Оно управляло вашим поведением, когда вы пролетали со скоростью звука мимо и даже не полюбопытствовали, что там на самом деле сейчас продают.

В своей жизни мы регулярно делаем те или иные выборы, так или иначе рассматриваем ситуации, замечаем какие-то определенные события. Вместе с тем иные варианты – хорошие и эффективные, которые могли бы изменить жизнь к лучшему, – проскакивают мимо. Почему же мы их не замечаем и не используем?

Дело в том, что наш взгляд, наше внимание направляют установки. Из них сделана «карта бытия» или «тоннель реальности» каждого из нас. И именно от того, какие установки лежат в фундаменте нашей психики и насколько они жесткие, зависит то, как мы видим происходящее.

А реальность сама по себе, как правило, сильно отличается от наших представлений о ней. Чтобы видеть ее вариативной, многомерной, максимально развернутой, научиться взаимодействовать с миром наиболее эффективным образом, надо избавиться от старых, не приносящих пользы и ограничивающих установок. И сформировать новые – полезные.

Итак, посмотрим, как работает наш мозг в контексте вопроса установок.

В принятии решений участвуют две системы:

1. Бессознательная – автоматическая, интуитивная;

2. Сознательная – контролируемая, аналитическая.

Нобелевский лауреат Даниэль Канеман называет эти две системы принятия решений «Система 1» и «Система 2»[3]. Система 1 работает автоматически и очень быстро, она бессознательна. Она не требует – или почти не требует – усилий. Система 2 отвечает за сознательные, умственные усилия, это – разум. Она подключается к принятию решений тогда, когда Система 1 не справляется и бьет тревогу.

Почти вся нагрузка за принятие решений в процессе жизнедеятельности каждого из нас ложится на Систему 1, которая «собрана» из убеждений. А убеждения – это те же установки, своего рода рефлексы разума, представления о себе и мире, приобретенные путем собственного опыта или взятые от других людей.

Убеждения экономят время на принятие решений, защищают нас от разочарований, предостерегают от ошибок, напряжения, гибели. Благодаря памяти, способности обучаться и формировать убеждения мы избегаем потенциально опасных ситуаций. И ищем те, которые однажды уже принесли нам пользу.