● Регулярно рефлексировать и быть внимательным к собственной ресурсности.

● Грамотно определять точки роста для себя и команды с помощью анализа потенциала слабых и сильных сторон.

● Эффективно управлять вниманием, планируя работу и оптимизируя временные затраты команды (а также свои собственные).

● Развивать коммуникативные навыки – умение не только доносить, но слушать и вникать в то, что говорят другие.

● Управлять конфликтами и принимать решения в сложных ситуациях.

● Предоставлять свободу действий команде, основанную на доверии и делегировании.

● Не пренебрегать обратной связью, которая дает команде понимание возможностей развития ее потенциала и заряжает на будущие достижения.

● Постоянно развиваться, обновляя собственные знания и знания команды.

● Не забывать о глобальной цели, научившись отрезать лишнее.

Такой подход позволяет добиться эффективности в управлении командой и поддерживать личный ресурс, необходимый для сохранения уже достигнутого уровня. Все эти умения замыкаются на развитии у лидера качеств, укладывающихся в так называемую концепцию лидерских опор. Это модель пентабазиса: ответственность, разум, эмоции, отношения и цели. Давайте разберемся, какими же качествами должен обладать лидер, ведущий за собой команду и развивающий бизнес.

1. Внутренняя устойчивость (принятие ответственности за все, что происходит в бизнесе).

Очень важная компетенция – это внутренняя устойчивость, то есть способность не растерять самого себя, не отступить перед трудностями, не обозлиться. Если ты сам сохраняешь опору внутри себя, то будешь транслировать это ощущение уверенности и команде. Глубокое осознание ответственности магическим образом влияет на вашу устойчивость.

2. Ориентация на результат (способность создавать значимые цели).

Сегодня как никогда важна ориентация на результат. У лидера должно быть внутреннее стремление поставить новую цель, найти в ней смысл для себя и команды и, самое важное, продать команде эту цель и идею совместного движения к ней. А в момент достижения результата сохранить энергию для следующего витка. Своеобразное целеполагание по спирали: то, чего мы достигаем сегодня, является стимулом для завтра. При этом переход от уровня к уровню всегда кажется сложным и временами невозможным. И здесь способность продуцировать уверенность для нового витка – часть лидерского таланта.

3. Гибкий ум (разумное управление, построенное на способности рефлексировать и фиксировать собственные ограничения, а также замечать возможности).

Еще одно качество – гибкий ум. Важно уметь включать латеральное мышление, замечать что-то необычное («слабые сигналы», которые сходу не разглядишь, но именно они могут оказывать существенное влияние на развитие бизнеса). Для этого лидеру следует не просто развивать свое творчество, но и «вылавливать» те убеждения, которые ограничивают его свободу мышления.

4. Эмоциональная гибкость (способность двигаться и действовать в широком спектре эмоций).

Следующее важное качество – эмоциональная гибкость. Путь к цели может быть сложным и извилистым, кроме того, сами цели зачастую корректируются и меняются, потому что меняются контексты, и лидеру важно уметь переключаться из одного контекста в другой, а также переключать команду. Руководителю нужно не просто управлять людьми как неодушевленным ресурсом, но и проявлять эмоциональную позицию, например: воодушевлять в сложные времена; отрабатывать негативное состояние в ходе беседы с сотрудником. Другими словами – задействовать силу эмоций.