Поэтому так важно выявлять социально-психологические причины конфликтов. К ним относятся характеристики межличностного взаимодействия. Одна из важнейших – разрывы в коммуникации: говорят на разных языках, проявляют неумение вести диалог и т. д. Социально-психологические причины заключаются в несовпадении интересов, мотивов, взглядов, потребностей, целей, установок, несовпадении культурных шаблонов, образцов, несоответствии ожидаемого и реального поведения и т. д.
Конфликты в повседневном общении
Данный подраздел будет посвящён типологии личности в конфликте, как и почему люди вступают в конфликт, определению конфликтной компетентности, диагностике конфликта, методам и способам профилактики деструктивных конфликтов, управлению конфликтами и др.
Самодиагностика поведения в конфликтной ситуации по методике Сорокиной Н. Д.