Консультант покажет, тренер научит. Большинство тренеров, не имея опыта ведения реального бизнеса, практикуют обучение на чужих кейсах, больше в формате «удивить и зажечь», чем «пережить». А это не одно и то же. Представьте, если с нами поделится тем, как создавалась картина, гид-искусствовед, и совершенно другое, если об этом нам расскажет сам художник. Разный уровень переживаний, несмотря на возможно сопоставимую эрудицию и образование искусствоведа и художника. В конце концов, искусствовед не пишет шедевры и не выставляется в галереях. А мы не ходим на выставки исключительно слушать гидов. Мы идем встретиться с самим искусством.

При возникновении глубоких и специфических проблем, таких как целеполагание и осмысление, когда необходимо изменить или довести до желаемого уровня поведенческие навыки или изменения в компании, приглашают коучей. Стремительное и революционное распространение коучинга сегодня на Западе стало обычной практикой. Коучинг тщательно отгораживается от психологии, тренингов и других практик, подчеркивая свою самобытность и эксклюзивность. И, наверное, это справедливо. В эффективности и полезности коучинга сегодня мало кто сомневается. Инструменты коучинга наряду с внешней простотой – глубокие, логичные и позволяют достигать результата там, где традиционные способы терпят фиаско. Но продолжающаяся попытка как всегда неуклюже локализовать культуру коучинга в наших специфических условиях привела к тому, что профессия и сама услуга, несмотря на или благодаря быстрорастущему количеству специалистов, была незаслуженно скомпрометирована. Не последнюю роль в этом сыграл и огромный разрыв между многообещающими маркетинговыми посланиями коучинга как магического способа решить все проблемы и получаемой реальностью в результате. Недостаточность реальной практики сертифицированных профессионалов в сочетании с неготовностью компаний прибегать к их услугам породила заколдованный круг. Многие остаются недовольны результатом услуги, и в действительности ее качество не соответствует ожиданиям из-за ограниченной практики коучей и спроса на них. При том, что количество коучей прогрессивно увеличивается, а школы продолжают каждый месяц выпускать все новых и новых специалистов.

Но трудности с коучингом преодолимы, рынок все в конечном итоге расставит по местам. Сложность ситуации в другом. Разрушив старые институты, общество в короткие сроки не смогло предложить им замену, нечто достойное, что с той же последовательностью поддерживало бы преемственность и передачу ценностей, знаний и культуры между поколениями. А вот когда серьезный бизнес заговорил о преемственности и поддержании традиций и культуры – как корпоративной, так и трудовой, – когда самому государственному аппарату надо было удержать и взрастить новый ресурс, то для решения этой проблемы обратились к опыту западных коллег. Запад такие симптомы купирует практикой менторинга. Непривычное и трудно склоняемое «менторинг» начали для удобства заменять термином «наставничество», хотя многие стараются строго отделять одно от другого. Так или иначе, менторинг воодушевил на создание институтов и культуры наставничества в компаниях, постепенно приобретая элементы культа и религии. А культ имеет особенность замыкаться на ограниченной территории компаний и организаций и сопровождаться в каждом отдельном случае своими специфическими ритуалами и верованиями. Создание храма наставничества в компаниях, наподобие строительства «Саграда Фамилия» в Барселоне, – есть представление, каким он будет, но строительство продолжается. И при самом позитивном прогнозе наслаждение всем зданием уготовано только следующим поколениям. Если к этому времени не затеется строительство другого, не менее сакрального храма.