Как ты уже, наверное, заметил, дорогой читатель, Soft Skills не ограничиваются только коммуникацией, они включают широкий спектр личностных навыков. Если ты научишься правильно коммуницировать с людьми, нешаблонно мыслить, управлять собой, то сможешь в любом возрасте кардинально сменить сферу деятельности и быть успешным. Это тот базис, который поможет выжить и чувствовать себя счастливым в любых условиях.

Зачастую на тренингах слышу вопрос: «Ой, и что сейчас такую шумиху подняли вокруг этих софтов? Столько лет жили без них и еще проживем». Обожаю такие моменты.

Разговоры о Soft Skills стали популярны последние лет двадцать – тридцать, если мы говорим о США и Европе. В России – лет десять – пятнадцать. При этом мягкие навыки были всегда. Если ты обратишься к истории, то убедишься в том, что знаменитые люди обладали собственным уникальным набором Soft Skills, что и сделало их успешными. Конечно, у некоторых из них были и сильные профессиональные навыки, но по большей части успеху способствовали именно мягкие навыки. Многие из известных людей подчеркивают, что к успеху их привели самодисциплина, умение нестандартно мыслить, способность договариваться с людьми, вдохновлять их и пр.

Поэтому хочу еще раз подчеркнуть: мягкие навыки существовали всегда. Просто сейчас, когда они стали предметом изучения ученых (нейрофизиологов, биологов, психологов и пр.), у нас появилось более четкое понимание, какими они бывают и как их осознанно и системно развивать.

1. Soft Skills нужны абсолютно всем.

2. Soft Skills не связаны с конкретной профессией.

3. Развивают гибкость ума.

4. Помогают выжить в неопределенном и быстро меняющемся мире.

Кому нужны мягкие навыки?

1. Линейным сотрудникам

Линейный сотрудник (тот, у кого нет подчиненных) может решить, что думать стратегически от него не требуется, что ему достаточно хорошо выполнять свою работу: «Я тут сижу, свой примус починяю, и в принципе с меня спрос маленький».

Возможно, человек может сделать осознанный выбор, что не хочет тратить время на развитие, поэтому мягкие навыки ему не нужны. Но жизнь ставит свои условия. Мудрость из «Алисы в Стране чудес»: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее» – остается актуальной по сей день.

Если мы не развиваемся, мы деградируем. Понимаешь, не на месте остаемся, а падаем вниз с огромной скоростью.

Поэтому мягкие навыки нужны даже обычному сотруднику. Главное – определиться, какие конкретно навыки необходимы конкретному человеку. Этому и посвящена данная книга.

2.Руководителям

Руководителям важно владеть мягкими навыками потому, что они отвечают не только за себя и свою карьеру, но и за своих подчиненных. Руководители должны выстроить свои коммуникации не только с кем-то, они должны научить свою команду выстраивать внутреннюю коммуникацию и конструктивно общаться с другими подразделениями. То есть не только самому научиться критически мыслить, но и научить команду отсеивать неважное.

Поэтому у руководителя уровень развития Soft Skills должен быть чуть выше, чем у линейного сотрудника.

Как оценивать мягкие навыки, мы поговорим в части 3. У нас будет алгоритм, как это делать. Сейчас же тебе важно понять, что руководителям нужны более глубокие Soft Skills, чем линейным сотрудникам.

Теперь перейдем в пространство опыта. Кому нужны мягкие навыки – новичкам в профессии или уже опытным экспертам?

3. Новичкам

Мягкие навыки нужны новичкам, которые только начинают работать после окончания колледжа или университета. Soft Skills помогут им быстрее влиться в коллектив, сориентироваться в новой обстановке и изучить все, что требуется в реальной работе.