Сегодня тренировочное задание заключалось в следующем: пассажир заказывает блюдо, которого нет в наличии, и необходимо аргументированно убедить клиента изменить свой выбор в пользу другого кушанья. Заявить об отсутствии желаемого им блюда – недопустимо! Сообщить о подобном, значит, признать упущения, недоработки в сервисном обслуживании на борту и недальновидность сотрудников корпорации при анализе и оценках вкусовых предпочтений ожидаемых пассажиров. А это ударит по репутации компании нещадно и повлечет плачевные последствия.

Хотя возникновение такой ситуации в реальной практике крайне маловероятно, поскольку на звездолетах запасы готовых блюд масштабны, но будущим бортпроводницам нужно готовиться ко всему, а особенно к немыслимым нюансам, так и норовящим возникнуть по воле неуправляемого случая в бескрайнем пространстве космоса или по прихоти наставниц в стенах этой школы.

Девушки бились с логикой остервенело, у некоторых дело доходило даже до конвульсий. Но строгие преподавательницы были непреклонны, и всем курсанткам пришлось справиться с заданием, яростно и нервно отыскивая верное решение. Многие воспользовались разрешенным, но нежелательным способом уговоров пассажира: пообещать исполнения любых других его желаний, лишь бы он не подавал официальную жалобу на обслуживание.

Не подумайте ничего такого и этакого, набор дополнительных желаний пассажира строго регламентирован. В него входят: колыбельная песня, задорный танец и вытирание носа. Но если пассажир, к примеру, азабенец, то вытирать придется каждый из двадцати его носов. А это занятие довольно утомительное и противное, и если стюардесса хоть чуточку брезглива, то, пожалуй, носовытирание превратится для нее в жуткую пытку. Поэтому, чтобы не усугубить ситуацию дополнительными неприятностями, этот способ уговоров пассажиров и отнесен к разряду нежелательных.

У Капительки все вышло естественным образом без каких-либо ухищрений и уступок. Приветливая улыбка, пару подходящих фраз – и готово. Ее экзаменаторша дрогнула и тут же сдалась. Правда, Капа подозревала, что помогли ей в этом ее флюиды. Активизировались они у нее довольно редко и спонтанно.

Осознанно управлять флюидами в 2099 году люди так и не научились, но это личное оружие общепринято считали «тяжелой артиллерией» коммуникативного успеха. На Земле в учреждениях галактической важности предусмотрительно установили специальные защитные поля от непредсказуемого флюидного воздействия.

Флюся тоже справилась с заданием отлично, ее все-таки втайне подготовила старшая сестра. Однако от всех испытаний сестринские советы уберечь ее не смогли бы – программа обучения постоянно совершенствовалась, дополняясь новыми науками и ситуационными задачами.

Наставницы решили: одного дня теории достаточно, чтобы натертые ноги девушек отошли, да и обувь в этот учебный день требовалась стандартная – не тяжелые башмаки, а легкие туфли на низком каблуке. С утра до вечера продолжалась муштра – курсантки вышагивали по залу построений колоннами, шеренгами и индивидуально, вырабатывая красивую осанку. Прямой взгляд, ровные плечи, высокий подбородок, не топотать, а «лететь» по воздуху тихо, плавно и быстро.

С этого дня в столовой появились нехитрые и очень неудобные удерживатели. Ученицы, усаживаясь за столы, втискивались между пластиковых планок и принимали пищу с высоко поднятым подбородком и прямой как струна спиной. К концу обучения тела курсанток на уровне рефлексов запомнят правильное положение осанки и не позволят девушкам сутулиться даже вне трудовой вахты.