Стадийность корпоративного конфликта, предложенная названным и рядом других исследователей (напряжение – накопление противоречий, инцидент-стычка, конфликтные действия – действия и противодействия, эскалация – деиндивидуализация, кульминация – от результата к ущербу, разрешение—уничтожение одной из сторон)18, на наш взгляд, не отражает в полной мере объективную ситуации происхождения конфликта и его развития. Это упущение приводит к отсутствию выработки правильных механизмов его перехода в различные стадии и возможное устранение причин возникновения.
Проведенный анализ различных точек зрения и личный опыт участия в корпоративных конфликтах позволяет предложить следующую стадийность развития корпоративных конфликтов:
1. Заложение основ корпоративного конфликта: именно эта стадия для целей исследования берётся в качестве начальной, поскольку при создании корпорации фактически допускаются нарушения, которые приводят в будущем к видимой части конфликта;
2. Корпоративный инцидент: на этой стадии проявляются очертания будущего конфликта, признаки, первые источники противоречий;
3. Корпоративное сопротивление: возникают блоки, поддерживающие стороны инцидента, аргументация в защиту будущих позиций, формирование позиций у сторон;
4. Корпоративное противостояние: сформированы противоборствующие стороны, которые имеют аргументацию и открыто высказывают недовольство противоположной позицией. В ходе корпоративного противостояния возможно деструктивное поведение или конструктивное.
а) Деструктивное поведение сторон конфликта способствует переходу в стадию корпоративного спора;
б) Конструктивное поведение способствует разрешения корпоративного конфликта. На этой стадии широко применимы досудебные методы разрешения.
5. Корпоративный спор: решение возникших разногласий в суде.
6. Результат корпоративного конфликта. Почему используется термин результат корпоративного конфликта? На наш взгляд, именно он наглядно демонстрирует, что конфликт есть постоянная составляющая, мы лишь можем достичь каких-то промежуточных результатов, которые:
а) будут удовлетворять либо обе стороны (это возможно, когда для решения конфликта применялись конструктивные методы решения);
б) будут удовлетворять одну сторону (это происходит при разрешении корпоративного спора).
Результат корпоративного конфликта имеет своё экономическое продолжение в судьбе корпорации.
1.3. Объект и субъекты корпоративного конфликта
Правильное определение субъекта и объекта корпоративного конфликта позволяет правильно определить направление деятельности по работе с конфликтами и пути их разрешения. Традиционно определяют:
• Субъекты – участники корпоративного конфликта;
• Объект – права участников корпоративного конфликта.
Шихвердиев А. П. различает субъект и объект корпоративного конфликта следующим образом:
• к субъектам корпоративных конфликтов предлагается отнести участников корпоративных отношений;
• объектом являются права собственности на акции компании (доли в учредительном договоре и т.д.) и права, вытекающие из акций и долей.19
Различия в интересах у участников конфликта их полярное отношение к ценностям, а также нормам общественной жизни, разнообразие объектов и предметов противоборства ведут к тому что конфликты могут носить непредсказуемый и разнообразный характер. Исходя из этого, в целях выбора адекватного метода реагирования, диагностики и управления конфликтом отечественные конфликтологии классифицируют их различными способами часть из них уже приведена и рассмотрена выше.
Шиткина И. С. отстаивает позицию, в которой она отмечает что существенного отличия субъектного состава участников корпоративных конфликтов от, казалось бы, неотъемлемой части конфликта состава участников корпоративных отношений, хочется отметить, что в некоторых вопросах можно согласиться с мнением И. С. Шиткиной.