В настоящее время бизнес-единицы сами отвечают за сбыт своей продукции и действуют как совершенно самостоятельные бизнес-системы, но продолжают использовать общие управленческие навыки.

Рис. 4.4. Интеграция/степень взаимодействия

При определении наиболее подходящей модели корпоративного центра главным критерием является возможность создания дополнительной стоимости. Если не удается четко определить источники и масштабы добавленной стоимости от деятельности головного офиса, тогда появляются основания для рассмотрения вопроса о разделении корпорации на несколько самостоятельных предприятий.

Корпоративный центр может обеспечить увеличение стоимости двумя способами: формируя портфель активов компании или повышая его эффективность (рис. 4.5).

Рис. 4.5. Создание добавленной стоимости

Объем отдачи от его деятельности зависит от следующих двух групп факторов.

– Природа и степень взаимозависимости различных подразделений корпорации. В компаниях с высоким уровнем взаимозависимости подразделений (например, когда они действуют в смежных рыночных сегментах) корпоративный центр может в значительно

большей мере приносить пользу, подготавливая более качественные стратегические решения или вмешиваясь в деятельность подразделений для оптимизации их взаимодействия.

– Возможность конструктивного участия в работе подразделений в целях изменения портфеля бизнеса компаний или реализации инициатив по совершенствованию результатов деятельности.

Функции головного офиса зависят прежде всего от наличия возможностей увеличения стоимости для отдельных направлений или компании в целом за счет синергетических эффектов или лучшей координации деятельности подразделений. Так, штаб-квартира компании может создавать дополнительную стоимость, вырабатывая более качественные стратегические подходы к развитию связанных направлений бизнеса, обеспечивая обмен опытом между подразделениями, работающими на разных рынках, и выгодную для компании в целом кооперацию различных подразделений, которая не произошла бы сама по себе.

Например, сушествует финансовая группа, инвестиционное подразделение которой формирует паевые фонды и продает паи клиентам отделений банковского подразделения. Налицо значительная добавленная стоимость, которая создается в процессе эффективного централизованного управления взаимодействием этих подразделений. Головной офис следит за тем, чтобы специалисты по инвестициям получали от банковских сотрудников квалифицированную помощь, в частности, списки наиболее вероятных покупателей паевых фондов. То есть штаб-квартира играет роль стратегического контролера. В результате повышается эффективность работы инвестиционного подразделения в 3—4 раза по сравнению со среднеотраслевым уровнем.

Степень взаимозависимости бизнесов компании определяется их рынками, конкурентами, особенностями клиентуры и региональной структуры деятельности, а также степенью сходства или частичного совпадения их бизнес-систем. Чем значительнее потенциал синергии от этих факторов, тем серьезнее шансы на его использование в качестве источника конкурентного преимущества.

Важным фактором является организация компании, т.е. могут ли бизнес-единицы действовать обособленно или все они пользуются услугами каких-либо общих функциональных служб (НИОКР, маркетинг и т.д.). Чем выше степень их взаимозависимости, тем больше у головного офиса способов создания дополнительной стоимости в результате координации деятельности подразделений.

Определив существующие и потенциальные взаимозависимости, необходимо рассмотреть возможности корпоративного центра по