• указываемые клиентом в заявлении сведения и примерный перечень предоставляемых клиентом документов, соответствующих характеру использования электронного средства платежа и операций, которых касается заявление клиента;

• примерный перечень документов, предоставляемых кредитной организацией по результатам рассмотрения заявления клиента в случае принятия решения об отказе в возмещении денежных средств по операциям, совершенным без согласия клиента;

• срок возмещения денежных средств по результатам рассмотрения заявления клиента по операциям, совершенным без согласия клиента, являющийся разумным.

Положения ч. 13 и 14 комментируемой статьи предусматривают особенности возмещения совершенной без согласия клиента операции с использованием электронного средства платежа при наличии обязанности оператора по переводу денежных средств по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с ч. 4 данной статьи:

• в случае если оператор по переводу денежных средств не исполняет эту обязанность, то, согласно ч. 13 комментируемой статьи, на оператора по переводу денежных средств возлагается обязанность возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без его согласия;

• в случае если оператор по переводу денежных средств исполняет эту обязанность, но клиент не направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с ч. 11 комментируемой статьи, то, согласно ч. 14 данной статьи, оператор по переводу денежных средств освобождается от обязанности возместить клиенту сумму операции, совершенной без его согласия.

Согласно п. 3 информации Банка России «Ответы на вопросы по применению статьи 9 Федерального закона «О национальной платежной системе», с момента получения клиентом указанного в ч. 13 комментируемой статьи уведомления о совершении операций исчисляется установленный ч. 11 данной статьи срок направления клиентом оператору по переводу денежных средств уведомления об утрате электронного средства платежа или его использовании без согласия клиента; комментируемый Закон не определяет момент, в который уведомление об операции с использованием электронного средства платежа считается полученным клиентом, данное положение целесообразно предусматривать в договоре в рамках установленного им порядка направления уведомлений клиенту.

Конец ознакомительного фрагмента.