– это инструмент прямого маркетинга, который используется для информирования клиентов о важных акциях, скидках, событиях или персональных предложениях.

Для чего это делается

Увеличение продаж: Напоминание клиентам о выгодных предложениях стимулирует их к покупке.

Удержание клиентов: Постоянная связь помогает укрепить лояльность.

Оперативность: Сообщения быстро доходят до аудитории.

Персонализация: Возможность нацелить предложение на конкретного клиента.

Виды SMS-рассылок

Информационные: Сообщают об акциях, новостях или изменениях (например, открытие новых магазинов).

Пример: "Скидка 50% только 2 дня! Ждём вас в магазине X".

Персонализированные: Сообщения, основанные на истории покупок или предпочтениях клиента.

Пример: "Анна, поздравляем с днём рождения! Дарим 500 бонусов на ваш счёт".

Триггерные: Автоматические сообщения, отправляемые в ответ на определённое действие клиента (заброшенная корзина, регистрация, напоминание).

Пример: "Ваш заказ ожидает подтверждения. Завершите покупку и получите подарок!".

Сервисные: Информация об изменении статуса заказа, доставки или счёта.

Пример: "Ваш заказ №12345 будет доставлен завтра с 12:00 до 15:00".

Примеры с российскими компаниями